【永久保存版】iPhone6/6 Plus修理ガイド-料金、保証、修理期間、代替機、予約は?

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iPhone6/6 Plusが 故障してしまった時に 修理ってどうすればいいの?

  • どこに行けばいいの?
  • 保証は使えるの?
  • お金がいくらかかるの?
  • 修理期間はどれくらいかかるの?
  • 貸出機は出るの?

といった よくある疑問点を 解説していきます。

1.iPhone6/6 Plus修理はどこで出来るの? 2.iPhone6/6 Plus修理で予約は必要なのか? 3.iPhone故障の種類とタダか有料なのか 4.iPhone6/6 Plusの保証と期間を調べる 5.iPhone6/6 Plus修理の料金とは? 6.iPhone6/6 Plusの修理期間と代替機 7.iPhone6/6 Plusの交換プログラム系 8.iPhone6/6 Plus修理前の必須準備とは? 9.iPhone6/6 Plus修理ガイドまとめ

1.iPhone6/6 Plus修理はどこで出来るの?

iPhone6/6 Plusを 修理する方法は 下記の6パターンが考えられます。

  1. Apple Store(アップルストア)
  2. Apple正規サービスプロパイダ
  3. ネット&電話経由(配送修理)
  4. ※ソフトバンクショップ
  5. ※auショップ
  6. ※ドコモショップ

各修理拠点に ついて解説していきます。

1-1.Apple Store(アップルストア)

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iPhone6/6 Plusの修理ができる場所として Apple Store(アップルストア)は Apple修理の直営店になりますので、

直営店での 修理のメリットは、

iPhone6/6 Plusで行える 修理サービスの幅が広いのと、 後述しますApple正規サービスプロバイダに 比べて修理期間を短く済ませることが できることと、 修理の金額が安くなる場合があります。

修理サービスの幅の広さと 修理期間と金額の違いが Apple Store(アップルストア)の 強みですが、修理の拠点数は 全国で7店舗しかありませんので、

Apple正規サービスプロパイダ一覧

Apple Store(アップルストア)で 修理サービスを受けられる方は 東京や大阪など首都圏が 近い方に限られてしまう点が デメリットかと思います。

Apple Storeの 修理拠点数をカバーするものとして Appleの認定を受けた お店だけが看板を掲げられる Apple正規サービスプロバイダが あります。

1-2.Apple正規サービスプロパイダ

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Apple正規サービスプロバイダとは、 全国に拠点数が多い会社ですと、

カメラのキタムラ(全国59店) ビックカメラ(全国26店) クイックガレージ(全国11店)

などが 運営している、

Appleから認定を受け、 Apple Store(アップルストア)と 同等の修理サービスを受けられる 修理拠点になります。

Apple Store(アップルストア)での 修理と異なる点は、

画面の修理 例えば、 iPhone6/6 Plusが

  • 画面がひび割れた
  • 画面が真っ暗になった
  • タッチパネルが反応しない
  • 画面が勝手に反応するなど、

画面に関するトラブルで 画面の修理が必要と判断された場合に、

Apple Store(アップルストア)は、 Appleから画面の修理パーツの 供給をされているので、

iPhone6/6 Plus用の 画面パーツの在庫があれば 即日で 画面の修理を実施することが 可能ですが、

Apple正規サービスプロバイダは Appleから画面の修理パーツの 供給がありませので、

画面の修理を行う場合は、 iPhone6/6 Plusを一度 お預かりをして

修理センターに送っての 修理となりますので、 修理が完了するまでに 最長1週間ほど日数がかかります。

画面修理ができないほど 破損しているものや、 修理をしても改善できない iPhone6/6 Plusの場合は、 本体交換(有償/無償)になります。

また、 一部修理の金額が、 Apple Storeと Apple正規サービスプロバイダでは 異なります。

バッテリー交換金額が Apple Storeは7800円で受けられますが、 Apple正規サービスプロパイダは10152円

となる場合があります。

バッテリーの金額は、 正規サービスプロバイダの 会社によっても変わってきますので、 事前にいくらかかるのか? お店へ電話をして確認されることをオススメ致します。

地方都市には、 Apple Storeがない 都道府県もありますので、

iPhone6/6 Plusが 故障された場合、 多くの方は、

Apple正規サービスプロバイダを 利用することになると思います。

最寄りのApple正規 サービスプロバイダが どこにあるのか 一度確認されることをオススメ致します。

関連:Apple正規サービスプロパイダ一覧

1-3.ネットや電話での修理依頼

ここまで、 主にあなたが来店して iPhone6/6 Plusを 修理する方法を説明してきましたが、

iPhone6/6 Plusが故障した場合に 誰もがご自宅の最寄りに Appleの修理拠点が あるわけではありません。

Appleの修理拠点が 遠い方や行く時間がない方向けに 用意されているものとして、

ネットや電話から 依頼できる配送修理/交換があります。

ネットや電話で 依頼できる修理方法には 下記の2パターンがあります。

の2パターンです。

まず、 iPhoneエクスプレス配送交換は、 iPhone6/6 Plusが故障した場合に、 ご自宅に新しい iPhone6/6 Plusが届き、 故障したiPhone6/6 Plusを 引き取りに来た業者へ渡すといった、

故障した iPhone6/6 Plusを修理して 改善するといった目的ではなく、 新品と交換することによって ユーザー様の不安解決をはかります。

iPhoneエクスプレス配送交換は、 AppleCareに加入であれば、 無償で利用ができる交換サービスになります。

ご依頼をされたい場合は、 Appleサポートの チャットを使って依頼をされるか

0120-277-535へ電話をして 配送交換の依頼をすることが可能です。

2番目の配送修理の場合は、 故障したiPhone6/6 Plusを 修理センターに送付をして

修理を行い、完了したら、 ご自宅に配送で戻ってくる という修理になります。

配送修理の場合は、 最長で1週間ほどの 日数を要します。

修理をしている間 iPhone6/6 Plusが 手元にない期間が できてしまうので、

ご自身で キャリアショップなどで 代替機を手配する必要があります。

また、 故障したiPhone6/6 Plusと 同じキャリアのiPhone5以上 のiPhoneをお持ちの場合は、

simカードを 前のiPhoneに入れ替えることで 修理期間をしのいで もらうという方法もあります。

1-4.ソフトバンクショップ

iPhone6/6 Plusが 故障した場合に

最寄りのソフトバンクショップで 修理はできないのでしょうか?

という お問い合わせをよく 頂くのですが、

現状、 ソフトバンクショップで iPhone6/6 Plusの 修理ができる場所は、 東京と大阪の 限られた拠点になります。

iPhone/iPad の点検・修理受付が、 ソフトバンク表参道とソフトバンクグランフロント大阪で 可能となりました。サービスの詳細については、下記をご確認ください。

iPhone/iPad 店頭修理サービス

1-5.auショップ

auショップで iPhone6/6 Plusを 修理する場合も、

現状は、 ソフトバンクショップと 同等の対応になってきます。

auショップで iPhone6/6 Plusが 修理できる拠点は下記になります。

au SHINJUKU iPhone/iPad Repair Corner(地図)

修理対応時間 月曜~土曜:10:00~19:00/日曜:10:00~16:00 定休日: 年中無休

予約画面|au SHINJUKU iPhone/iPad修理の来店予約

1-6.ドコモショップ

ドコモショップで iPhone6/6 Plusが 修理を実施できる拠点は 現状、 ソフトバンクやauのように ショップでの修理拠点はありません。

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2.iPhone6/6 Plus修理で予約は必要なのか?

故障した iPhone6/6 Plusを 修理したい時に、 修理の予約が 必要かどうかですが、

修理をしたい日にちを 当日からずらせる場合は 予約をしてから来店をされた 方がいいかと思います。

Apple Store(アップルストア) Apple正規サービスプロバイダも 拠点数は限られていますので、 平日といえども混雑が見込まれます。

また拠点によっては 完全予約制の場合もありますので、

世間が長期休みの時期など 繁忙期は場合によっては 予約なしの場合だと 当日の修理ができない 可能性もあります。

ご自宅の最寄りの Apple Store(アップルストア)や Apple正規サービスプロパイダに

事前にお電話で 予約が必須かどうかを 確認されるといいかと思います。

3.iPhone故障の種類とタダか有料なのか

iPhoneの故障を 大きく分けますと、

  • 有料での 修理または本体交換と
  • タダ(0円)での 修理または本体交換があります。

iPhoneの修理代金が タダ(0円)の条件は、

  • お持ちの故障した iPhone6/6 Plusが保証期間内であり、
  • iPhone本体に 水濡れや画面割れなどの破損がなく、
  • 自然故障が発生している

iPhone6/6 Plusが0円で修理 または本体交換の対応が可能となってきます。

反対に iPhone6/6 Plusの修理または本体交換で 有料になってしまう条件は

  • iPhone本体に 画面割れや水濡れなどの損傷がある
  • 故障したiPhoneの 保証期間が過ぎてしまっている

保証期間が過ぎてしまっている iPhone6/6 Plusの場合、

自然故障であっても 有料の修理または 本体交換の対応になりますので 注意が必要です。

3-1.タダでiPhone6/6 Plusを修理または交換

iPhone6/6 Plusが タダ(0円)で修理 または本体交換になるパターンは

故障の種類AppleCare+なしAppleCare+あり
バッテリー消耗バッテリー交換バッテリー交換
iTunes接続の画面本体交換※本体交換※
リンゴループ本体交換※本体交換※
Appleロゴでフリーズ本体交換※本体交換※
画面が真っ暗(色がおかしい)お預かり修理本体交換
タッチパネルが反応しないお預かり修理本体交換
画面が勝手に反応するお預かり修理本体交換
電源が入らないお預かり修理本体交換
バックライトが切れているお預かり修理本体交換
画面の半分が映らないお預かり修理本体交換
画面に線が入るお預かり修理本体交換
画面のドット抜けお預かり修理本体交換
3DTouchが出来ないお預かり修理本体交換
ホームボタンが反応しないお預かり修理本体交換
音量ボタンが反応しない本体交換本体交換
サイレントスイッチが緩い本体交換本体交換
電源ボタンが反応しない本体交換本体交換
FaceTimeカメラ(前面)がズレているお預かり修理本体交換
FaceTimeカメラ(前面)が写らないお預かり修理本体交換
iSightカメラ(背面)が真っ暗になるカメラ交換カメラ交換
iSightカメラ(背面)のピントが合わないカメラ交換カメラ交換
iPhoneの充電が出来ない本体交換※本体交換※
iPhoneの電源が入らない本体交換※本体交換※
電波が圏外・検索中になる本体交換本体交換
Wi-Fiが接続できない本体交換本体交換
Bluetoothが接続できない本体交換本体交換
スピーカーから音が出ない本体交換本体交換
通話時に自分の声が相手に聞こえない本体交換本体交換
受話音量が小さい、相手の声が聞こえないレシーバー交換レシーバー交換

上記の自然故障でかつ 画面割れや水濡れなどの 損傷が無ければ、

タダ(0円)で修理または 交換することが可能です。

3-2.有料でiPhone6/6 Plusを修理または交換

iPhone6/6 Plusの 修理または交換で 有料になるパターンは

1年間の製品限定保証または AppleCare+の保証期間が 過ぎてしまっている場合か、

iPhone6/6 Plus本体に

水濡れ 湾曲 画面割れ 傷の大きい落下痕や打痕がある

場合は、 有料での対応になってきます。

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4.iPhone6/6 Plusの保証と期間を調べる

iPhone6/6 Plusで 加入している保証によって いくらかかるのか?

どんな修理対応になるかが 大きく変わってきますので、

iPhoneの保証状況を まずは確認してください。

参考:「iPhoneの保証状況や期間を確認する3つの方法とは?」

4-1.保証の確認の仕方(iPhoneが操作できる)

お持ちの iPhone6/6 Plusが 操作可能な場合は、 iPhone本体から 保証の状況を確認します。

設定→一般→情報の順に進みます

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シリアル番号をコピーして 保証状況とサービス期間を確認する へ貼り付けをします。

修理サービスの保証対象です。 と出ていれば保証期間内になります。

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参考:「iPhoneの保証状況や期間を確認する3つの方法とは?」

4-2.保証の確認の仕方(iPhoneが操作不可)

お持ちの iPhone6/6 Plusの 画面が操作不能の場合は、

保証状況とサービス期間を確認する にアクセスが可能なパソコンまたは、 iOSデバイスまたはその他スマホで

保証状況を確認することが可能です。

保証状況を確認する際に、 iPhone6/6 Plusの シリアル番号を 知っておく必要があります。

シリアル番号は、 iPhone6/6 Plusの 背面にIMEI番号がありますので、 “保証状況とサービス期間を確認する” へ入力します。

以下のデバイスでは、「設定」メニューでシリアル番号を、本体の背面で IMEI/MEID (MEID は IMEI の上 14 桁) を確認できます。サポートにお問い合わせの際、「設定」メニューを表示できない場合は、シリアル番号の代わりに IMEI/MEID をお使いいただけます。 iPhone 6 iPhone 6 Plus iPhone SE iPhone 5s iPhone 5c iPhone 5

iphone6-imei-back-device

引用先:iPhone、iPad、iPod touch でシリアル番号や IMEI を確認する

4-3.ドコモ・ソフトバンク・auの保証サービス

ドコモ・ソフトバンク・auの iPhone保証(補償)サービスは

有償の修理の際に 保証(補償)サービスを 適用することが可能です。

**ドコモの「ケータイ補償サービス」**は、 11,000円を1年間に 2回まで適用することができます。

ドコモのケータイ補償サービスは、 修理代金を還元する ソフトバンクやauの保証サービスと異なり、

iPhoneをApple Storeや Apple正規サービスプロパイダや Appleの配送修理を一切通さずに、

ドコモとiPhoneユーザー様で 直接やり取りをして交換する 保証サービスになります。

ケータイ補償お届け サービスセンターへ依頼すると、

2営業日内に 新しいiPhone6/6 Plusが ご自宅に届きますので、

故障したiPhone6/6 Plusは、 10日以内にドコモへ 送付すればOKです。

ソフトバンクの **「あんしん保証パック(i)プラス」**は、 修理料金の80%以上の金額を お使い頂いてるiPhone6s/6s Plusの 毎月の利用料金から割引によって 還元がされる保証サービスです。

修理後の 修理代金の還元続きは、 修理拠点で発行した 修理の証明書を、

ソフトバンクショップへ 持ち込んで対応してもらうか

My SoftBankから 還元申請の手続きを 行うことも可能です。

**auの「iPhone修理代金サポート」**は、 最大1万円の金額がauから振込にて 還元される保証サービスになります。

AppleCare+を使って修理をした場合、 9月7日までに 購入したiPhone6/6 Plusは、 7800円の返金を受けられますが、

9月8日以降に購入した場合、 10000円の返金を受けることが可能です。

5.iPhone6/6 Plus修理の料金とは?

iPhone6/6 Plusの

  • 画面割れ
  • 水濡れ・画面割れ・湾曲
  • バッテリー交換
  • カメラ・バイブ・レシーバーなど部品

など修理でかかる 修理の料金をまとめました。

5-1.画面割れ

iPhone6/6 Plusが 画面割れをした際に 受けられる修理の方法は

画面のみを修理する方法 と 新品のiPhone6/6 Plusと 本体をまるごと交換する方法

の2パターンがあり どちらかを選択して 修理依頼をすることが 可能です。

画面修理の場合、 実際は、現場の技術者の判断や 修理工場の判断によっては、 本体交換に修理が変わる場合があります。

具体的には 画面割れをした iPhone6/6 Plusの 故障程度によって

画面のみ修理ができるかどうか または、iPhoneへの損傷が 画面のみに留まらず 本体の損傷がひどい場合は、 本体交換に変わってくる 場合もあります。

ここでは、 iPhone6/6 Plusを 画面修理する場合の 金額を載せておきます。

iPhone6iPhone6 Plus
AppleCare+なし15,984円19,224円
AppleCare+あり3672円3672円

iPhone6/6 Plusの 画面のみ修理は、

交換する用の ディスプレイの在庫があれば、 Apple Store(アップルストア)では、 即日のディスプレイ修理が可能ですが、

Apple正規サービスプロバイダ の場合ですと、Appleから ディスプレイの部品が 供給されてませんので、

いちど、 iPhone6/6 Plusをお預かりして、 Apple修理センターへ送付をしての 修理対応になります。

Apple修理センターへ 送付する場合の修理ですと、 期間を最長1週間ほど頂き、 修理が完了したら、

修理完了の旨を お伝えして、

再度、お店へ来店して 修理完了したiPhone6/6 Plus を受け取りに行く必要があります。

ご自宅の最寄りに Apple Store(アップルストア)や Apple正規サービスプロバイダが ない場合は、

貸出機をご自身での用意が 必須になってきますが、

アップルサポート経由からの 配送による画面のみ修理を 承ることも可能です。

5-2.水濡れ・画面割れ・筐体湾曲または保証期間切れ

iPhone6/6 Plusが 水濡れや、本体交換が必要な画面割れ 筐体が湾曲してしまっている iPhoneの保証期間が過ぎてしまっている 場合は下記の修理料金が発生してきます。

9月7日以前に 購入したiPhone6/6 Plusの場合

iPhone6iPhone6 Plus
AppleCare+あり7800 円7800 円
AppleCare+なし36,504円39,744円
保証期間切れ

9月8日以降購入に 購入したiPhone6/6 Plusの場合

iPhone6iPhone6 Plus
AppleCare+あり12774 円12774 円
AppleCare+なし36,504円39,744円
保証期間切れ

水濡れの場合は、 さらに電源が通っているか どうかが大切になってきます。

水濡れの具合が悪くて iPhone6/6 Plusの 電源が入らない場合は、 お預かり修理になる場合があります。

5-3.バッテリー交換

iPhone6/6 Plusの バッテリー交換は、 1年間の製品保証期間内 または AppleCare+の期間内であれば、

タダでバッテリー交換を することが可能です。

保証期間が 過ぎてしまっている場合は 下記のバッテリー交換金額が かかります。

Apple Store(アップルストア) または Apple配送修理は、7800円での バッテリー交換対応

Apple正規サービスプロパイダは 10152円での交換対応になります。

Apple Store(アップルストア)と Apple正規サービスプロパイダで バッテリー交換の金額が 異なりますので注意が必要です。

5-4.カメラ・レシーバーなど部品交換

iPhone6/6 Plusで 部品の交換修理が 可能な部位は下記になります。

  • 背面のカメラ
  • スピーカー
  • レシーバー(受話部分)
  • バイブレーション

の4箇所になります。

1年間の製品保証期間内 または AppleCare+の期間内であれば、

タダで部品交換を 行うことが可能です。

保証期間が 過ぎてしまっている場合は、 下記の交換料金がかかります。

  • カメラ交換は9612円
  • スピーカー交換は8856円
  • レシーバー交換は8856円
  • バイブ交換は6264円

になります。

カメラ交換に 該当する iPhone6/6 Plusの 故障内容は例えば、

  • 背面カメラのピントが合わない
  • 背面カメラが真っ暗になる
  • 背面カメラが起動しない

などが カメラ交換修理が 必要だと判断されます。

スピーカー交換が 必要だと判断される iPhone6/6 Plusの 故障内容は例えば、

  • 通話時や音楽再生時に
  • スピーカーにすると音が出ない
  • または、 雑音が激しい
  • 音が大きくならない

などが スピーカー交換対象になります。

レシーバー交換が 必要だと判断される iPhone6/6 Plusの 故障内容は例えば、

  • 通話の際に相手の声が聞こえない
  • 通話の際に相手の声に波がある
  • 通話の際に相手の声が小さい
  • 通話の際にレシーバーから
  • 常時ノイズが入り聞こえにくい

などがレシーバー交換対象になります。

バイブ交換が 必要だと判断される iPhone6/6 Plusの 故障内容は例えば、

  • バイブが動作しない
  • バイブ時に異音がする

などが バイブ交換対象になります。

  • 背面のカメラ
  • スピーカー
  • レシーバー(受話部分)
  • バイブレーション

などの 部品交換修理を 実施したが、

故障を改善できない場合が まれに起こりえます。

部品交換で 改善できない場合は、 本体まるごと交換の 対応に切り替わってきます。

本体まるごと交換の 場合に発生してくる 本体交換の金額は

iPhone6/6 Plusの 保証状況によって 変わってきますので、 注意が必要がです。

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6.iPhone6/6 Plusの修理期間と代替機

故障した iPhone6/6 Plusの修理に かかる期間と代替機(貸出機)に ついてまとめていきます。

6-1.即日可能な修理とは?

故障した iPhone6/6 Plusを 修理する際に即日での 対応が可能な修理/故障内容は、

  • 本体交換が必要な画面割れ
  • 電源が入る水濡れ
  • 筐体の湾曲

など、 修理では改善できず、 本体交換が必須の故障内容は、

在庫があれば、 即日での対応が可能です。

または、 修理が店舗で実施できる

  • 背面のカメラ交換
  • スピーカー交換
  • レシーバー(受話部分)交換
  • バイブレーション交換

なども、 交換用の在庫があれば、 即日での修理対応が可能です。

6-2.1週間前後かかる修理は?

最長で1週間ほどの 期間を要する修理は、

Apple正規サービスプロバイダで 画面のみ修理を依頼した場合や、

AppleCare+に加入していない iPhone6/6 Plusで

  • 画面が 真っ暗になってしまったり
  • タッチパネルが反応しない

などの自然故障の場合は、

Apple修理センターへ 送付をしての修理対応に なりますので、 1週間前後のお時間がかかります。

また、 自然故障でなく、 iPhone6/6 Plusが 水濡れをしてしまい 電源が入らない場合も、

Apple修理センターへ 送付をしての修理対応に なりますので、同様に 1週間前後のお時間がかかります。

6-3.修理期間中の代替機は?

即日で完了しない 修理の場合ですと、

手元にiPhoneがない 期間が出来てしまうので、

1週間近くも iPhoneが手元にないと 連絡が取れなくなったりと とても不便かと思います。

修理期間中に 代替機があるかどうかですが、

自然故障で 無償の修理の場合は、

代替機の在庫があれば 貸出をすることが可能です。

逆に、 水濡れや画面割れなど、 有料修理で Apple修理センターへ 送らないといけない場合は

代替機を貸し出せない 可能性がありますので、

最寄りの 修理拠点で 代替機を借りることが できるかどうか 確認されることをオススメします。

7.iPhone6/6 Plusの交換プログラム系

iPhone6/6 Plusの交換の 交換プログラムには、

iPhone 6 Plusで

  • iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラム
  • iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラム

が発表されています。

交換プログラムに 該当するiPhoneは、

iPhoneの製品保証が 過ぎてしまっている場合でも

交換プログラムの 適用期間内であれば

交換プログラムを 利用することが可能です。

適用期間はそれぞれ

カメラ交換プログラムは 小売販売日から3年以内

であればOKで

Multi-Touch 修理プログラムは、 小売販売日から5年以内

であればOKです。

また、 交換プログラムとして Appleから発表はされていませんが、

バッテリー膨張による iPhoneの保証も 交換プログラム系の サービスと似ていますので、 紹介しておきます。

7-1.iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラム

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iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラムは、

ごく一部の iPhone 6 Plus で、 iSight カメラのコンポーネントの一部が故障し、 撮影した写真がぼやけて見える場合があることが判明しました。

影響が確認されているのは、 主に 2014 年 9 月から 2015 年 1 月までの間に販売され、 シリアル番号が特定の範囲内にある iPhone 6 Plus です。

お使いの iPhone 6 Plus で撮影した写真がぼやけて見え、 同機のシリアル番号が本プログラムの適用範囲内にある場合は、 その iPhone 6 Plus の iSight カメラを無償で交換させていただきます。

iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラム

とあり、 タダでカメラ交換を 受けるための条件は下記になります。

  • iSightカメラがぼやけている
  • シリアル番号が該当しているiPhone 6 Plus
  • iPhone 6 Plus本体に画面割れや水濡れ、湾曲がない状態
  • iPhone 本体の最初の小売販売日(購入日)から 3 年以内であること

大まかに 4つの条件に該当する iPhone 6 Plusで カメラ交換を受けることが可能です。

関連:iPhone 6 Plus iSight カメラ交換プログラムでスムーズに修理する方法

7-2.iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラム

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iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラムは、

一部の iPhone 6 Plus において、 画面の一部がチカチカ明滅したり Multi-Touch が反応しなくなったりする 場合があることが判明しました。

こうした症状は、表面の硬い所に iPhone を何度も落とした後、 さらに何らかの衝撃や圧力が 加わったときに起きる可能性があります。

お使いの iPhone 6 Plus に上記の症状が見られ、 それ以外の機能は正常に動作しており、 画面にヒビが入ったり割れたりしていない場合は、 14,800 円の修理サービス料金で修理させていただきます。

iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラム

とあり、 タッチパネルが 全く反応しないタッチ病

または、 画面が勝手に反応する、いわゆる ゴーストタッチが起きてしまっている

iPhone 6 Plusで使える 交換プログラムになります。

iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラムで タダで修理を受けるために 必要な条件は下記になります。

  • タッチパネルの不具合を確認できる
  • iPhone本体の最初の小売販売日(購入日)から5年以内
  • iPhone 6 Plus本体に画面割れや水濡れ、湾曲がない状態

に該当する iPhone 6 Plusが タダで修理を 受けることが可能です。

関連:iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラムがリリース!

7-3.バッテリー膨張

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iPhone6/6 Plusで バッテリー膨張をしていた場合に タダで交換になるための条件は、

  • 最初の小売販売日(購入日)から2年以内
  • iPhone本体に画面割れや水濡れ、湾曲がない状態
  • バッテリー膨張を目視で確認できる

といった条件に マッチした場合に

タダでの本体交換が 可能となります。

購入から2年を過ぎてしまった バッテリー膨張をしている iPhone6/6 Plusの場合は、

Apple Storeまたは、 Appleサポート(コールセンター)にて

7800円で本体交換を 行うことが可能です。

8.iPhone6/6 Plus修理前の必須準備とは?

iPhone6/6 Plusを 修理に出す前に 必要な準備は、 下記になります。

  • iPhoneのバックアップを取る
  • iPhoneを探すをオフにする

になります。

8-1.iPhoneのバックアップを取る

iPhoneのバックアップを 取るには、iPhoneとWi-Fiを 使って出来るiCloudで行う方法と iPhoneをパソコンに繋いで出来る iTunesで行う方法の2種類があります。

iCloudとiTunesの両方で バックアップが出来る環境があるのであれば、 iCloudとiTunesの両方で取ることをオススメ致します。

関連:Apple推奨のiPhoneをバックアップする2つの方法

8-2.iPhoneを探すをオフにする

iPhoneを探すは、 iPhoneを紛失した時に役立つ セキュリティの機能になります。

iPhoneを探すをオンにしていることで あなたがiPhoneを落として 紛失してしまった場合に、

見ず知らずの第三者が 拾得して悪用しようとしても セキュリティが機能しているので、 悪用することができません。

Phoneを探すが オンのままだと、 セキュリティのブロックが かかっているので、

修理を進めようにも Appleの修理システムと iPhoneを探すのセキュリティが 連動していますので、

修理を進めることが 出来ないわけです。

iPhoneを探すのオフは 必須事項になりますので 忘れずに必ず行ってください。

9.iPhone6/6 Plus修理ガイドまとめ

今回は、 お使いのiPhone6/6 Plusが 故障してしまった場合に、

どうすればよいのか? 保証は?どんな修理対応があるのか? 修理にかかる期間、予約は必要なのか? など一連の流れを 解説させて頂きました。

今後、 故障した iPhone6/6 Plusを お使いの方の参考になれば幸いです。


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