iPhoneの画面が勝手に動く8つの原因と5つの対処法

iPhoneの画面が
勝手に動いて暴走して
勝手にアプリを開いてしまったり
勝手に電話をかけてしまったり

一度でもiPhoneの画面が
勝手に動き暴走してしまう
という現象を体感した方は
とてもイライラしますよね。

今回は、
iPhoneの画面が
勝手に動き、
暴走をしてしまう
現象を引き起こしている
8つの原因と対処法を
5つ解説していきます。

データを消さずにタッチパネルを直す方法
修理は面倒くさいので機種変する

 

1.iPhoneの画面が勝手に動く(暴走する)8つの原因とは？

1. フィルムの問題で画面が勝手に動く(暴走する)
2. iOSなどソフトウェアの問題で画面が勝手に動く(暴走する)
3. ディスプレイに問題があり画面が勝手に動く(暴走する)
4. バッテリー膨張により画面が勝手に動く(暴走する)
5. 画面割れがあり画面が勝手に動く(暴走する)
6. 過去に落下があり画面が勝手に動く(暴走する)
7. 本体の湾曲により画面が勝手に動く(暴走する)
8. 水濡れにより画面が勝手に動く(暴走する)

2.対処の前には準備をしよう

さっそく、
iPhoneの画面が勝手に動く(暴走する)
現象に対する対処法を
行っていきたいところですが、
対処の前に必ずやってもらいたいことがあります。

それは、
バックアップです。

対処をする前には、
まずしっかりとバックアップが
取れているか確認をしてください。

関連：Apple推奨のiPhoneをバックアップする２つの方法
関連：iPhoneのバックアップが１つしかないとヤバイ２つの理由

3.iPhoneの画面が勝手に動く(暴走する)時の対処法とは？

iPhoneの画面が勝手に動く
(暴走する)時に考えられる8つの原因

1. フィルムの問題で画面が勝手に動く(暴走する)
2. iOSなどソフトウェアの問題で画面が勝手に動く(暴走する)
3. ディスプレイに問題があり画面が勝手に動く(暴走する)
4. バッテリー膨張により画面が勝手に動く(暴走する)
5. 画面割れがあり画面が勝手に動く(暴走する)
6. 過去に落下があり画面が勝手に動く(暴走する)
7. 本体の湾曲により画面が勝手に動く(暴走する)
8. 水濡れにより画面が勝手に動く(暴走する)

を軸に対処法を解説していきます。

3-1.フィルムの問題で画面が勝手に動く(暴走する)

iPhoneの画面が
勝手に動く(暴走する)
という現象は

iPhoneに貼っている
フィルムが原因で
画面が勝手に動く(暴走する)
という問題が起こっている
可能性があります。

ですので、
iPhoneに貼ってある
フィルムを剥がすことで
画面が勝手に動く(暴走する)
という問題を改善できるかどうかを
確認してください。

3-2.ソフトウェアの問題で画面が勝手に動く(暴走する)

iPhoneの画面が
勝手に動く(暴走する)という問題は、
iOSなどiPhoneの動作を
司っているソフトウェア側の問題で

タッチパネルを正常に認識できず、
画面が勝手に動く(暴走する)という
問題を引き起こしてしまっている
可能性があります。

iOSなどソフトウェアが原因で
iPhoneの画面が勝手に動く(暴走する)
という問題が起こっている場合は、

強制再起動や
リカバリーモードなどの初期化を
行うことで画面が勝手に動く(暴走する)
という問題を解決することが可能です。

iPhoneのバックアップが
しっかりと取れたということが
前提でお話を進めてしまいますが、
iPhone本体にデータ消失などの
リスクが少ない順から
解説していきます。

3-2-1.iOSを最新のバージョンにする

iOSを最新のバージョンにすることで
iPhoneの画面が勝手に動く(暴走する)
という問題を解決することができる
可能性は大いにあります。

iOSのアップデートでは、
正常にアップデートが行われれば、
iPhone本体のデータが消失することは
ありませんが、

アップデートが
正常に実施されず、
写真や連絡先などの
データが空っぽになっていたという
トラブルも稀にありますので、

iOSのアップデートだから、
大丈夫と高をくくらず、
何度もお伝えしますが、
バックアップを
しっかりと行ってから
アップデート実施してください。

iPhoneをアップデートする方法

3-2-2.iPhoneの強制再起動を行う

iPhoneの強制再起動を行うことで、
iOSやソフトウェアの問題が
深刻ではない場合は、

iPhoneの画面が勝手に動く
(暴走する)という問題を
改善することが可能です。

iPhoneを強制再起動する方法

強制再起動を行い、
iPhoneの画面が勝手に動く
(暴走する)という問題が
改善できたか確認してください。

3-2-3.リカバリーモードからの初期化を行う

iPhoneの強制初期化で
iPhoneの画面が勝手に動く
(暴走する)という問題が
改善できなかった場合は、

iPhoneのリカバリーモードから
初期化を行い、画面が勝手に動く
(暴走する)という問題を
改善することができる
可能性があります。

リカバリーモードの初期化を
行うとiPhoneの本体に保存されている
すべてのデータがまっさらになりますので
いまいちどバックアップを確認してください。

バックアップが取れているかを確認する方法

バックアップが確認できましたら、
リカバリーモードによる
iPhoneの初期化を実施してください。

リカバリーモードで初期化する方法

リカバリーモードで
初期化が完了すると
iPhoneが工場出荷状態になりますので、
iPhoneの初期設定を進めて、

画面が勝手に動く(暴走する)
という問題が改善できているか
確認してください。

3-2-4.DFU復元を行う

iPhoneのDFU復元は、
リカバリーモードより
さらに下の階層から
初期化を行うことが
出来ますので、

自分でDFU復元が
できそうな場合は、
リカバリーモードの初期化と
要する時間に大差はありませんので、
DFU復元をやることをオススメ致します。

 

 

DFUのやり方解説

DFU復元による
iPhoneの初期化をやってみて
iPhoneの画面が勝手に動く
(暴走する)という問題が
改善できたかどうかを確認してください。

3-3.ディスプレイに問題があり画面が勝手に動く(暴走する)

リカバリーモードによる初期化を行い、
iOSなどのソフトウェアを
クリーンな状態にしたにも関わらず、
画面が勝手に動く
(暴走する)という問題が
改善できない場合は、

iPhoneのディスプレイに
何かしらの問題があり
画面が勝手に動く
(暴走する)という可能性があります。

初期化を行っても
改善できない場合の
画面が勝手に動く
(暴走する)iPhoneは、
修理の検討が必要になってきます。

修理は、
iPhone本体に
画面割れや、水濡れ
本体の湾曲、落下痕が無ければ、
無償での対応が可能かと思います。

3-3-1.iPhoneの保証確認と金額

まずは、
iPhoneの保証期間を
確認してください。

参考：「iPhoneの保証状況や期間を確認する3つの方法とは？」

画面が勝手に動く(暴走する)
iPhoneの修理対応は、
AppleCare+に加入しているか
どうかがかなり重要になってきます。

AppleCare+に
加入している状態の
画面が勝手に動く(暴走する)
iPhoneは、Appleの正規店で、
即日の本体交換が可能です。

しかし、
AppleCare+に加入していいなく、
1年間の製品保証だけの
場合ですと、画面が勝手に動く(暴走する)iPhoneの場合、
最長1週間のお預かり修理になります。

AppleCare+加入している場合も
1年間の製品保証だけの場合も、

画面が勝手に動く(暴走する)
iPhoneの本体に
画面割れや、水濡れ
本体の湾曲、落下痕が無ければ、
無償での対応が可能かと思います。

保証期間が
切れてしまっている
画面が勝手に動く
(暴走する)iPhoneですと、

保証期間が
切れてしまっているので
有償での本体交換になります。

有償の金額は下記になります。

3-4.バッテリー膨張により画面が勝手に動く(暴走する)

iPhoneのバッテリー膨張により、
膨張したバッテリーが下から
iPhoneのディスプレイを圧迫することにより

画面が勝手に動く(暴走する)
という場合は大いにあります。

バッテリー膨張を
見分けるポイントしては、
分かりやすいものですと、

• ディスプレイの側面が持ち上がり光が漏れている状態
• ディスプレイの左半分がパカパカしている状態
• 背景が白い画面でうっすら青い線が見える状態

がありますと、
iPhoneのバッテリーが
膨張している可能性があります。

3-4-1.バッテリー膨張の対処法

iPhoneの
画面が勝手に動く
(暴走する)原因が
バッテリー膨張にありますと、
新しいiPhoneと
本体を交換する対応になります。

画面が勝手に動く
(暴走する)iPhoneを
購入してから
2年以内でしたら、
無償での対応が可能です。

交換の依頼が
出来る場所は、
Apple Storeまたは、
正規サービスプロバイダで
本体交換をすることが可能です。

画面が勝手に動く
(暴走する)iPhoneが
購入から2年が
過ぎてしまっている場合は、
7800円(税抜き)での金額で
配送による交換が可能です。

配送による交換の依頼方法は、
アップルサポートに
電話で交換を依頼することが可能です。

アップルサポート
0120-277-535

 

3-5.画面割れがあり画面が勝手に動く(暴走する)

iPhoneに
画面割れがある状態で
画面が勝手に動く(暴走する)
という問題が起こっている
場合ですと、

iPhoneの画面割れが、
画面が勝手に動く(暴走する)
ことの原因と推定されますので、

画面割れを
修理することで
画面が勝手に動く(暴走する)という
問題を改善する流れになります。

3-5-1.画面割れの金額とは？

iPhoneの保証期間を
確認して、AppleCare+が
あれば特別な金額で
修理の対応を受けることが可能です。

また、
画面割れの修理の場合ですと、
修理する方法が

画面割れだけを直す修理と

本体を即日で
新しいiPhoneと交換する方法

の2パターンがあります。

AppleCare+加入で画面のみの修理

AppleCare+加入で本体交換する

AppleCare+なしで画面のみの修理

AppleCare+なしで本体交換する

3-6.落下または湾曲または水濡れが原因の可能性がある

iPhoneの本体に
過去の落下や
本体の湾曲や
水濡れがあることで

iPhoneの画面が勝手に動く
(暴走する)可能性があります。

iPhoneの湾曲の例

iPhoneの水濡れの例

液体侵入インジケータを確認する
iPhone 7、iPhone 7 Plusの場合

iPhone 6、iPhone 6 Plus
iPhone 6s、iPhone 6s Plusの場合

iPhone 5、iPhone 5C
iPhone 5s、iPhone SEの場合

 

3-6-1.落下または湾曲または水濡れの修理金額

画面が勝手に動く
(暴走する)iPhone本体に

落下痕や湾曲や水濡れが
あった際の修理の金額は
下記の金額になります。

AppleCare+加入で本体交換

AppleCare+なしで本体交換

4.あなたに必要な行動ステップは？

iPhoneの画面が勝手に動く
(暴走する)場合に
あなたに必要な行動ステップは
以下になります。

バックアップを確認する
↓
フィルムを確認する：対処法1
↓
最新のiOSへアップデートする：対処法2
↓
強制再起動を行う：対処法3
↓
リカバリーモード
またはDFU復元による初期化を行う：対処法4
↓
改善しない場合は
修理を検討する：対処法5

対処法5までを
行うことであなたの
悩みを解決することが
可能かと思います。

5.修理をすると損してしまう人とは？

iPhoneの画面が勝手に動くという問題で
場合によっては修理をすると、
金銭的に損をしてしまう人が出てきます。

修理をすると損をしてしまう条件などは、
iPhoneの修理より機種変更がベターな4つの条件とは？
をご参照ください。

 

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