iPhoneのバッテリー膨張はバッテリー交換じゃねえよ？

こんにちは、inmanです。

iPhoneのバッテリー膨張はバッテリー交換出来ます。なんてブログをよく拝見するんですけど、ちゃんちゃら間違ってるんでお話していきますね。

iPhoneのバッテリーが膨張すると、

• 画面の反応が悪くなったり
• バッテリー持ちが悪くなったり
• 発熱や発火の危険性があったり

と、バッテリー膨張のiPhoneだと、操作性が悪くなるし、

最悪の場合は、iPhone本体から火花とか出るので、早めの対処をしたほうがいいです。

この記事では、バッテリー膨張をしてしまったiPhoneへの対処法や

バッテリー膨張のiPhoneを修理した時にかかる金額や期間について解説していきます。

1.iPhoneのバッテリー膨張とは？

バッテリー膨張を確認できるパターンがいくつかあり、わかりやすい例だと、

バッテリー膨張によりiPhoneのディスプレイを下から押し上げて、iPhoneに隙間ができます。

他にバッテリー膨張に関連のあるiPhoneのトラブルは

といった症状が発現します。

バッテリー膨張をすることによりディスプレイを下から押し上げて隙間ができるまではいかないが、上記のようなトラブルが
出てくる場合があります。

2.バッテリー膨張の原因とは？

バッテリー膨張の原因は、諸説ありますが、今まで見た中では下記のような場合がありました。

• バッテリーの初期不良
• 熱い場所での使用がある
• 水濡れをしてしまった
• 過充電をしてしまっている

夏はバッテリー膨張での持ち込み修理が多い気がします。

あとは、プールや海水浴で水濡れからの、バッテリー膨張も多いです。

• 水濡れもしていない
• 熱い場所でも使っていない
• 過充電をした覚えもない

となりますと、潜在的なバッテリーの初期不良かと思われます。

3.バッテリー膨張の対処法とは？

バッテリー膨張をしたiPhoneの対処法は、

バッテリーの交換対応ではなく、iPhone本体まるごとの交換対応になります。

iPhone本体まるごとの交換はお使いのiPhoneの機種や使用年数によって本体交換のやり方、本体交換の金額、そもそも対応機種なのか

が変わってきますのでこれから説明しますね。

4.iPhoneの使用年数を確認する

まずは、バッテリー膨張をしてしまったiPhoneの使用年数を確認します。

使用しているiPhoneの使用年数(期間)を各キャリア会社のサイトから確認が可能ですので、使用年数(期間)をチェックしてみてください。

4-1.ソフトバンクのiPhoneの場合

ソフトバンクで購入したiPhoneの場合は下記から確認できます。

現在利用している携帯電話を購入した日の確認方法

4-2.auのiPhoneの場合

auで購入したiPhoneの場合は下記から確認できます。

auお客さまサポート カンタンご利用ガイド

4-3.ドコモのiPhoneの場合

ドコモで購入したiPhoneの場合は下記から確認できます。

ご契約内容・ご利用状況の確認

5.バッテリー膨張は購入から2年以内ルール

バッテリー膨張に対する本体交換のルールはiPhoneの購入日から2年以内なら無償での本体交換が可能です。

昔は購入から3年以内の時もあったそうなのですが現行は2年以内になっています。

このバッテリー膨張のiPhone購入日から2年以内は、無償での本体交換が出来るルールを

Appleが交換／リペアエクステンションプログラムのように公にしていれば、

iPhoneのバッテリー膨張で機種変更をしてしまうといった損？をしてしまう人を減らせるのですが、、、

6.バッテリー膨張の店頭交換できない機種がある

iPhoneのバッテリー膨張購入から2年以内ルールで店頭交換が出来る機種は決まっています。

6-1.店頭交換が出来る機種

iPhone 7 Plus
iPhone 6s Plus
iPhone 6 Plus
iPhone 7
iPhone 6s
iPhone 6
iPhone SE
iPhone 5s

の8機種になります。

6-2.店頭交換が出来ない機種

iPhone 5c
iPhone 5

の2機種は
店頭交換の終了機種になりますので、
0120-277-535
アップルサポート経由での
交換対応になります。

2016/11/25追記：Apple Storeでしたら、
店頭で交換ができる場合があります。

7.2年を過ぎたバッテリー膨張はどうなるか？

2年を過ぎた場合のバッテリー膨張の対応は、有償での本体交換対応になります。

2年以内の時と変わってくることは、

• お金が7800円(税抜き)がかかること
• アップルサポート経由で対応可能

の2点です。

2年を過ぎると、Apple正規サービスプロパイダでは、店頭交換の対応が出来ませんので、アップルサポートでの配送交換を依頼する流れになります。

2016/11/25追記：Apple Storeでしたら、店頭で有償交換ができる場合があります。

8.破損があるiPhoneは対応できないの？

iPhoneの破損とは、

• 画面にヒビがある状態
• 水濡れをしている状態
• 本体が湾曲をしている状態

がiPhoneの破損に当てはまります。

バッテリー膨張に合わせて破損しているiPhoneですと、

破損理由の修理金額に変わってきますので、注意が必要です。

参考までにiPhoneの本体に破損がある場合の金額は下記になります。

あくまで、バッテリー膨張だけで破損のないiPhoneがバッテリー膨張の交換ルールを適用できます。

9.バッテリー膨張対応の事前準備は？

お使いのiPhoneが購入から2年以内で、交換対象の機種だった場合、バッテリー膨張のiPhoneで本体交換の対応を受ける前に

必要な事前準備は、下記の2点になります。

• バックアップを取っておく
• iPhoneを探すをオフにする

の2点がマストな事前準備になりますので、抜かりなく準備を進めてください。

関連：iPhoneのバックアップを取る2つの方法

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10.バッテリー膨張の交換はどこで出来るの？

バッテリー膨張の交換対応は、

Apple 正規サービスプロバイダ
Apple Store 直営店
Apple テクニカルサポート

で交換対応が可能となります。

Apple Store 直営店とApple 正規サービスプロバイダは当日来店での修理でも対応は可能ではありますが、

スムーズな案内と対応をご希望の場合は、予約をしてからの来店をオススメ致します。

iPhone修理の予約方法(Apple Store・正規サービスプロバイダ)

iPhoneの修理や調子が悪い時に 様子を見てほしい時に事前に予約をしておくと、 数時間と待たされることなく、 予約した時間に来店することで 修理サービスをスムーズに受けることが出来ます。 今回は、 iPhone修理の予約方法を 解説してい...

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2019.08.09

11.バッテリー膨張の交換でかかる日数は？

2年以内の対象のiPhoneでしたら、在庫があれば、

即日の交換対応が可能ですが、

2年外または、対象外のiPhoneなどでアップルサポート経由での配送交換を依頼する場合は、最長で10日間ほどかかる場合があります。

12.貸出機(代替機)は必要なの？

2年以内の対象のiPhoneでしたら、即日での交換対応が可能なので、貸出機(代替機)を用意する必要はありませんが、

2年外または、対象外のiPhoneなどですと、アップルサポート経由での配送交換でiPhoneがない期間が発生してくるので注意が必要です。

貸出機(代替機)はApple正規サービスプロパイダでは出ませんので、ご自身で用意を進める必要があります。

具体的には、今お使いの機種と同じキャリア(au、ドコモ、ソフトバンク)の旧機種のiPhoneを代用するか、

キャリアショップで貸出機(代替機)を事前にTELして確認し、手配するなどがあります。

13.まとめ

まず、お使いのiPhoneがバッテリー膨張してしまった場合にあなたが取るべき行動は、

iPhoneの購入日を確認する
対象のiPhoneか確認する
↓
iPhoneのバックアップ
iPhoneを探すをオフにする
↓
2年以内なら店舗の予約をする
2年外または、対象外のiPhoneなら
アップルサポート経由での依頼をする

が修理までに
必要なステップになります。

今後、バッテリー膨張で本体交換をされる方の参考になりましたら幸いです。

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