圏外病:iPhoneの圏外が治らない原因と11個の直し方や解消法とは

iPhone圏外が治らない

お使いのiPhoneが圏外病や三角ビックリマークや1xなど圏外通信に関する問題になってしまった時の解消法や直し方をご説明致します。

iPhone7で圏外になってしまっている方は、モデル番号「A1779」が圏外の無償修理に該当していますので修理プログラムを検討されると良いです。

iPhone7が圏外になってしまう時の解消法である修理プログラムについてモデル番号の確認方法など詳細は以下をご参照ください。

iPhone7の圏外問題に対する修理プログラムでスムーズに修理する方法

目次から探す

0.iPhoneの三角圏外/圏外病とは

iPhone三角圏外

iPhoneの圏外とは圏外と表示されたり三角にビックリマークで圏外と表示が出てしまい、モバイルデータ通信とキャリアの回線が使えなくなるiPhoneのトラブルのことを言います。

1.圏外病が治らないiPhoneの11個の圏外直し方と解消法

圏外病のiPhoneの11個の治し方を紹介していきます。

1-1.通信会社の通信障害が出ていないかを確認する

まずはiPhoneでお使いの通信会社(au、ドコモ、ソフトバンク、ワイモバイル、UQモバイル等)で通信障害が出ていないかを確認します。

ケータイ会社で通信障害が発生して圏外になってしまっている場合は、通信会社から通信障害が解消されるのを待つしかありません。

1-2.圏外のiPhoneに強制再起動を行う

 

圏外病の問題が簡易的な症状であれば、強制再起動を行うことで治すことが可能です。電源が入っている状態からiPhoneの電源オンオフボタンとホームボタン(iPhone7系は音量下げるボタン)を同時に長押しして、画面が消えてから再度起動するまで10秒ほど長押しします。

iPhone6系統やiPhone8、iPhoneXS、iPhone5やSEなどの強制再起動をするやり方は以下を参照してください。

iPhoneの強制再起動【図解で解説】のやり方まとめ

1-3.圏外病のiPhoneに機内モードをオンオフを試してみる

設定→機内モードで機内モードをオン・オフすることで圏外になる問題を解消できる場合があります。

1-4.日付と時刻の自動設定をオフオンする

設定→一般→日付と時刻→自動設定 をオフオンにすることで圏外病が直る場合があります。

1-5.最新のiOSへアップデートする

最新のiosへとアップデート

圏外病になっているiPhoneが最新のiOSになっているかソフトウェアアップデートを確認します。最新バーションのiOSにすることで改善できる可能性があります。

最新のiOSへアップデートする注意点は以下を参考にしてください。

iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする

1-6.キャリアアップデートを行う

キャリアアップデートを行うことでiPhoneの圏外病を改善できる場合があります。

iPhone や iPad でキャリア設定をアップデートする

1-7.ネットワークリセットを行う

03ネットワーク設定をリセット

ネットワークリセットを行うことでiPhoneの圏外を直すことができる場合があります。

ネットワークリセットのやり方は以下を参照してください

iPhoneのすべての設定をリセットするとどうなるの?何がリセットされるの?LINEやTwitterは消えるの?

1-8.DFU復元を行い圏外の問題を解消する

DFUでiPhoneを初期化

DFU復元を行うことで圏外病をもたらしていたソフトウェアの不具合を取り除ければ、改善できる場合があります。

DFU復元を行う方法

1-9.SIMカードを抜き差しする

SIMカードを抜き出して、メガネ拭きのような柔らかい布で金色部分の拭いて入れ直すことで圏外病の問題を改善できる場合があります。

simカードに付着した汚れや指紋や溝にゴミが溜まったりなどが原因としてあります。

ティッシュは繊維が千切れて付着する場合がありますので柔らかいクロスがあればベストです。

1-10.SIMカードを交換する

圏外から治らない原因がそもそもSIMカードの劣化または、何かしらの不具合の可能性もありますので、お使いの通信会社にいってSIMカードが問題ないか確認されるのも手です。

ご自身で確認をされたい場合は、昔使っていた同じキャリアのiPhoneまたはSIMフリーのiPhone、同じキャリアの知人のiPhoneがあれば、iPhone5以降の機種でしたら、SIMカードのサイズが同じですので入れ替えをして圏外か確認されるのもアリです。

別のiPhoneへお使いのiPhoneのSIMカードを入れ替えても同様に圏外病になってしまう場合は、SIMカードの問題になりますので、新しいSIMカードへの交換をキャリアショップへ依頼されたほうが良いです。

1-11.SIMトレイを確認する

SIMカードの問題を疑うと同時に、SIMトレイの問題も同時に確認されるといいと思います。同じiPhoneの機種があれば、SIMトレイを入れ替えることで圏外病が改善できるとしたら、圏外病になってしまっているiPhoneのSIMトレイに問題がある可能性が高いです。SIMトレイに問題が合った場合は、Apple正規の修理拠点でSIMトレイの交換修理になります。

2.iPhoneが圏外から治らない時に考えられる9つの原因

iPhoneが圏外病にあるという問題で考えられる9個の原因を紹介していきます。

2-1.ソフトウェアの不具合で圏外

iOSなどのiPhoneのソフトウェアが問題で圏外病になる可能性があります。ソフトウェアの問題の場合は、

  • iOSアップデート
  • キャリアアップデート
  • 強制再起動
  • DFU復元(初期化)

が圏外病を治す有効な手段になります。

2-2.通信障害の問題

お使いのiPhoneの通信会社で通信障害が発生していますと圏外病に陥る可能性があります。

通信障害が原因と見られる場合は、通信障害の問題が通信会社で改善がなされれば、iPhoneの圏外病も改善されます。

2-3.SIMカードの不具合で圏外

SIMカードに劣化または何かしらの不具合がある場合、
圏外病に陥る可能性があります。有効な対処法は、SIMカードの交換になります。

2-4.SIMトレイの不具合で圏外

SIMトレイの不具合が原因でiPhoneが圏外病になってしまった時の有効な対処法は、SIMトレイの交換修理になります。

2-5.水没反応があり圏外病

圏外病になってしまったiPhoneが水を浴びてしまった可能性がある場合は、水没の故障を疑います。iPhoneの水没の確認は以下で確認が可能です。

液体浸入インジケータの位置

2-6.本体に湾曲があり圏外病

iPhoneの本体が湾曲している(曲がっている)とSIMカードの接触が悪くなるか、iPhone本体の基盤が破損することで圏外病になる可能性があります。

2-7.SIMトレイの湾曲で圏外病

iPhone本体の湾曲と同義ですが、稀にSIMトレイとトレイの周辺だけが曲がっている方をお見受けします。SIMトレイの湾曲も接触の不良なのか基盤の破損が原因なのか、特定は難しいですが、圏外病に繋がる可能性があります。

2-8.過去の落下により急に圏外病

タイムリーなiPhoneの落下で圏外病になってしまうことはありますが、

iPhoneを落下させたのが1年前とかでも急に圏外病なってしまうということは起こりえます。

2-9.自然故障で圏外病になる

初期化などを行いソフトウェアの問題をクリアにしても本体に損傷や水濡れは無い場合は、
アンテナの故障なのか、基盤の問題なのかの特定は難しいですがiPhone本体の何かしらの問題で、圏外病になってしまうという場合はあります。

3.iPhoneが圏外から治らない時の修理や料金とは

iphoneが圏外の時の修理料金を比較してみた

2017.08.10

iPhoneが圏外から治らない時にをDFU復元などのiPhoneの初期化を行っても改善できない場合は、

特定の箇所を修理する方法が無いので、本体をまるごと交換する修理となります。

本体交換が無料なのか有料なのかは、ユーザー様が加入している保証状況や、iPhone本体に損傷や水濡れが無いかなどが、判断基準になってきます。

お使いのiPhoneが保証期間内にあり、損傷や破損がなければ、無料での本体交換対応になります。

参考:「iPhoneの保証状況や期間を確認する3つの方法とは?

損傷や破損の例を挙げますと、

  • 画面にひび割れがある
  • 本体に落下痕や打痕が見受けられる
  • 水没反応がある
  • 本体がエグレている傷がある
  • 本体が曲がっている

などがあります。損傷や破損がある場合ですと、有料での本体交換の対応になります。

かかる金額は以下になります。

機種名AppleCare+あり9月7日まで購入(2016)AppleCare+なし
iPhone XS Max12744円73224円
iPhone XS12744円67392円
iPhone XR12744円49032円
iPhone X12744円67392円
iPhone 8 Plus12744円49032円
iPhone 812744円42984円
iPhone 7 Plus12744円42984円
iPhone 6s Plus12744円40392円
iPhone 6 Plus12744円7800円40392円
iPhone 712744円39312円
iPhone 6s12744円36504円
iPhone 612744円7800円36504円
iPhone SE12744円7800円32832円
iPhone 5c12744円7800円32832円
iPhone 5s12744円7800円32832円
iPhone 57800円7800円32832円

 

4.iPhone7の圏外直し方は修理プログラムに該当するか調べよう

iPhone7のモデル番号A1779の確認方法

ケースつけない派なのでモデル番号が薄くて見えない。。。

お使いのiPhoneがiPhone7で圏外の問題が発生している場合には、「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラムに自分のiPhone7が該当しているかチェックされることをオススメ致します。

モデル番号がA1779で無償修理の理由に該当すれば無償修理を受けることが可能になります。詳細は以下をご参照ください。

iPhone7の圏外問題に対する修理プログラムでスムーズに修理する方法

5.iPhoneの電波が1x表示になる時の直し方とは

iPhone電波が1xになる

iPhoneの電波表示が1xになってしまう時の対処法としては、

  1. simカードの抜き差しを試す→立地やキャリアの通信状況によっては電波をちゃんと掴むまで1から2分ほど時間を要す場合がありますので抜き差し後3分ほど待って1xが改善するかを確認します。
  2. 抜き差しで改善ができない場合はsimカードをクロスで拭いてみる
  3. 同じキャリアのiPhone端末が他にある場合、simカードを入れ替えても1xが表示される場合は→simカードの不具合
  4. 他のiPhone端末では1xが表示されない→自分のiPhoneを初期化してみて改善ができなければ→本体に問題あり
  5. simトレイを同じ機種の別のものと入れ替えてみて→1xが出てこない場合は→simトレイの故障
  6. simトレイを別のsimトレイを入れ替えても1xの問題が出てきてしまう場合は→本体の故障

といった流れになります。

現実的には、同じキャリアのiPhoneや同じカタチのsimトレイを用意することは難しいので、

  • iPhoneを初期化する前にお使いの通信会社のショップに足を運んで頂きsimカードを入れ替えるテストをして頂く
  • それでも改善が出来ない場合はiPhoneをバックアップした後初期化を実施する

が現実的なトラブル対処の流れになります。

上記の手順が面倒な場合はApple Storeまたは正規サービスプロバイダですと同様のテスト環境があるので最寄りに正規店がある場合は持ち込みされるもの手です。

ただ、店舗によっては終日混雑しているので、予約を取ってから来店されることをオススメ致します。

6.三角ビックリマークの圏外がiPhoneに出る方はコチラ

ビックリマークの圏外

三角ビックリマークでiPhoneが圏外になってしまう方も基本的には対処法が同じになりますが、iPhone7をお使いの方は優先的に「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラムに該当しているかをチェックされることをオススメ致します。

ソフトウェアの初期化を行ってみても改善がされない場合は本体交換対応になってきます。

有償か無償かお使いのiPhoneの保証状況によって変化してきます。購入から1年間以内のメーカー限定保証の期間内またはAppleCare+の2年以内でかつ損傷がない状態であれば、無償での対応が可能です。しかし現場の受付スタッフの判断によって変化する場合がありますので、アップルサポートへ依頼をオススメします。

7.UQモバイルでの圏外の直し方はコチラ

UQモバイルでiPhoneが圏外の時の直し方

UQモバイルでiPhoneが圏外になってしまう場合の直し方も「圏外病:iPhoneの圏外が治らない原因と11個の直し方や解消法とは」と同様の対処法を踏んでください。

8.ワイモバイルでの圏外の直し方はコチラ

ワイモバイルでiPhoneが圏外になる時の直し方とは

ワイモバイルでiPhoneが圏外になってしまう場合の直し方も「圏外病:iPhoneの圏外が治らない原因と11個の直し方や解消法とは」と同様の対処法を踏んでください。

修理をすると損してしまう人とは?

場合によっては修理をすると、金銭的に損をしてしまう人が出てきます。

修理をすると損をしてしまう条件などは、
iPhoneの修理より機種変更がベターな4つの条件とは?
をご参照ください。

iPhoneの修理より機種変更が安くなる/トクをする4つの条件とは?

2017.05.19

iPadの圏外病の改善方法はコチラ

iPadが圏外から改善出来ない場合の対処法は以下をご参照ください。

iPadが圏外のままになる原因と10個の対処法とは?

Digiprove sealCopyright secured by Digiprove © 2017







古いWiMAXに毎月4000円も払っているの?

僕が新型W06を実際に使った感想レビュー。毎月が安くなってネットが快適になったよ。遅くてバッテリー持ちが悪い旧型WiMAXを使い続けるのはもったいないですよ。




コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


Optionally add an image (JPEG only)

ABOUTこの記事をかいた人

20代男。Apple正規修理の中の人。Apple製品セールス職から修理職9年目。アップルサポートサイトでは分かりにくいiPhoneのトラブル解決方法を分かりやすく紹介していきます。 ■Mac&iPad sales:Apple Premium Reseller ■iPhone&iPad sales:au Shop assistant manager:SoftBank Shop manager ■iPhone repair:Apple Authorized Service Provider