JPWiMAXの端末保証やオプション、サポートを解説！紛失や故障をするとどうなるの？

JPWiMAXを使ってみたいけど

• 紛失や故障をしたとき端末保証はあるの？無料？
• サポートしてもらいたい時のお問い合わせはどうすれば？

といった悩みがあると思います。

今回はJPWiMAXの故障や紛失に役立つ端末保証、サポートなどを調査してみました。

JPWiMAXの端末が故障や紛失でかかる料金

JPWiMAXで申し込みをしたWiMAX端末が故障してしまった場合に、端末の初期化や再起動を実施しても

電源が入らない
圏外になってしまう・通信ができない
充電できない・充電が増えない
電源がすぐ落ちてしまう

などの不具合が解消できない場合は、

WiMAXのご利用期間によって交換金額(端末違約金)が変わってきます。

1年未満の場合 30,000円
1～3年の場合 25,000円
更新月の場合 0円
それ以降の場合 9,500円

JPWiMAXでの端末を紛失してしまった場合も同様の金額になります。

私自身はWiMAXを10年使っていて故障してしまったことは一度もないのですが、故障や紛失が不安な方は、端末保証オプションを加入されることをおすすめします。

JPWiMAXの端末保証オプション：端末安心サポートとは

JPWiMAXが用意している端末保証オプションが「端末安心サポート」になります。

端末安心サポートでは、WiMAX端末が破損や不具合で使うことができなくなった場合に無料で交換を受けられるオプションになります。

月額550円でWiMAX端末のための安心を買うというイメージになります。

端末に不具合が発生した場合はJPWiMAXの↓お問い合わせフォームもしくは電話番号にご相談をする運びになります。

JPWiMAXの問い合わせ先や電話番号

JPWiMAXのお問い合わせフォームは24時間受け付けが可能ですが、
https://jpwimax.jp/faq.php

お電話でのお問い合わせ営業時間は、10:00～19:00 (土日祝・年末年始を除く)となります。平日のみの対応になるので注意してください。

会社名：フォン・ジャパン株式会社
所在地：東京都港区赤坂一丁目１４番５号アークヒルズエグゼクティブタワーNorth４フォン・ジャパン株式会社
電話番号：0120-545-618

JPWiMAXのサポートオプション：JPサポートとは

JPWiMAXのサポートオプションにJPサポートがあります。

JPサポートは端末の初期設定や、パソコンやスマホでのお困りごとを電話で聞くことができるというサポートになります。

月額907円で利用することができますが、接続に自信のある方は加入されなくても良いでしょう。

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