iPhoneを使っていて不具合が発生して困ったときのお問い合わせ電話番号と営業時間をまとめました。
iPhoneが不具合や使い方で困った時に電話ができる場所がアップルサポートになります。
目次をタップして頂くと知りたい情報へとジャンプできます。
- 1.アップルサポートの電話番号と営業時間、お問い合わせ先
- 2.ソフトバンクiPhoneのお問い合わせ先と電話番号、営業時間
- 3.au iPhoneのお問い合わせ先と電話番号、営業時間
- 4.ドコモiPhone サポート受付のお問い合わせ先と電話番号、営業時間
- 5.北海道のiPhone修理拠点の電話番号と営業時間
- 6.東北地方のiPhone修理拠点の電話番号と営業時間
- 7.関東甲信地方のiPhone修理拠点の電話番号と営業時間
- 7-1.カメラのキタムラつくば・イーアスつくば店
- 7-2.カメラのキタムラ水戸・下市店
- 7-3.ビックカメラ高崎東口店1F
- 7-4.カメラのキタムラ宇都宮・ＦＫＤ宇都宮店
- 7-5.ビックカメラ大宮西口そごう店2F
- 7-6.クイックガレージ大宮ロフト
- 7-7.カメラのキタムラ川口・アリオ川口店
- 7-8.カメラのキタムラ川越・川越マイン店
- 7-9.カメラのキタムラ富士見・ららぽーと富士見店
- 7-10.NEWCOMレイクタウンkaze店
- 7-11.カメラのキタムラ千葉・イオン幕張店
- 7-12.カメラのキタムラ市川・シャポー市川店
- 7-13.カメラのキタムラ柏・柏高島屋ステーションモール店
- 7-14.クイックガレージ新浦安
- 7-15.B-PARK+ セブンパークアリオ柏STORE
- 8.iPhoneやアップル製品修理の電話はどこにかけるの？
- 9.アップルケアの電話番号はどれ？
1.アップルサポートの電話番号と営業時間、お問い合わせ先
Appleのサポート
Appleコールセンターの
電話番号と受付が可能な時間(営業時間)
よくあるトラブルの例を紹介していきます。
1-1.アップルサポートの電話番号
0120-277-535 （無料）
1-2.iPhoneサポートセンターは24時間？営業時間とは
アップルサポートの営業時間は
平日と土曜日
9時から21時
日曜日
9時から17時(21時までやっていますが、保証の確認は17時まで。システムの都合上)
1-3.よくあるトラブルの例
Appleコールセンターとユーザー様とのよく耳にするトラブルの例を取り上げました。
1-3-1.○○のお店なら出来ます。
できると期待してお店に行くとできないということが大いに起こりえます。
彼らの知識不足が原因で損をするのは、ユーザー様なので、
出来ると言われた○○へ本当に出来るのか事前に確認をされることをオススメします。
1-3-2.部品交換できます。
部品交換できると即答する彼らの場合は、
在庫確認をしていないと思いますので、該当のお店へ行く前に在庫があるかどうかを確認されることをオススメします。
1-3-3.やり方教えてくれますよ。
AppleStoreは、やり方を教えてくれると思いますが、
Apple正規サービスプロバイダーはサービス外になります。
やり方や使い方は、Appleコールセンターまたは、Apple Storeのサービスになります。
1-3-4.無料で修理できます。
目視の確認をしていないのに、なぜ断言ができるのか？
無料で修理できると聞いたのに。画面割れでお金がかかるなんて聞いてないなんてことになりかねません。
1-3-5.本体交換できます。
故障の内容や加入の保証の状況によっては、お預かり修理になります。
不安の場合は、最寄りの店舗へ確認されることをオススメ致します。
1-3-6.予約入れたのでお店へ行って下さい。
極稀に予約が入っていないという場合もありますので、
不安の場合は、最寄りの店舗へ確認されることをオススメ致します。
1-3-7.バックアップやってくれますよ
極稀にバックアップ云々の案内をされる方がいらっしゃいますが、サービスプロバイダーではサービス外になりますので、
ユーザー様ご自身で取って頂く必要があります。
1-3-8.代替機借りられますよ。
極稀に代替機を借りられると案内をされる方がいらっしゃいますが、代替機を貸すだけのサービスは無いです。
代替機はお手数ですがお使いの通信会社で手配して頂く必要があります。(お預かり修理の場合は代替機が出る場合があります。)
2.ソフトバンクiPhoneのお問い合わせ先と電話番号、営業時間
2-1.ソフトバンクiPhoneサポートの電話番号
ソフトバンク携帯電話から
151 （無料）
一般電話などから
0800-2223-151（無料）
2-2.ソフトバンクiPhoneサポートの営業時間
平日
9時から19時まで
土日祝
9時から17時まで
2-3.よくあるトラブルの例
2-3-1.有償修理ですね
キャリアショップさんは何が有償で何が無償かは分からないと思いますので、
一度、Apple正規修理のお店へ相談されることをオススメします。
2-3-2.交換できます。
何が交換できて、何が修理なのかは分からないと思いますので、一度最寄りの正規修理店へお電話されることをオススメ致します。
3.au iPhoneのお問い合わせ先と電話番号、営業時間
3-1.au iPhoneテクニカルサポートの電話番号
0077-7066 （無料）
上記番号がご利用になれない場合
3-2.au iPhoneテクニカルサポートの営業時間
平日
9時から19時
土日祝
9時から17時
3-3.よくあるトラブルの例
ソフトバンクさんと同様の事例です。
4.ドコモiPhone サポート受付のお問い合わせ先と電話番号、営業時間
4-1.ドコモインフォメーションセンターの電話番号
ドコモ携帯電話から
151（無料）
一般電話から
0120-800-000
4-2.ドコモインフォメーションセンターの営業時間
平日
9時から19時
土日祝
9時から17時
5.北海道のiPhone修理拠点の電話番号と営業時間
5-1.ビックカメラ札幌店 3F
月～土10:00 ～ 19:00
日曜日10:00 ～ 17:00
6.東北地方のiPhone修理拠点の電話番号と営業時間
6-1.コジマ×ビックカメラ弘前ヒロロ店内
月～土10:00 ～ 19:00
日曜日10:00 ～ 17:00
6-2.カメラのキタムラ秋田・イオンタウン茨島店
10:00-20:00 修理受付は19:30まで(日曜日は16:30まで)
6-3.カメラのキタムラ盛岡・南店
10:00-20:00 修理受付は19:30まで(日曜日は16:30まで)
6-4.カメラのキタムラ仙台・イオン仙台幸町店
09:00-22:00 修理受付は20:00まで (日曜日は16:30まで）
6-5.BICエスパル山形5階
月～土10:00 ～ 19:00
日曜日10:00 ～ 17:00
※混雑した際は受付終了を早める場合がございます
6-6.カメラのキタムラ福島店
10:00-20:00 修理受付は19:30まで(日曜日は16:30まで)
7.関東甲信地方のiPhone修理拠点の電話番号と営業時間
7-1.カメラのキタムラつくば・イーアスつくば店
10:00-21:00 修理受付は20:30まで（日曜日は16:30まで）
7-2.カメラのキタムラ水戸・下市店
10:00-20:00 修理受付は最大19:30まで(日曜日は最大16:30まで)
7-3.ビックカメラ高崎東口店1F
月～金10:00 ～ 19:00
土・祝9:00 ～ 19:00
日曜日9:00 ～ 17:00
※混雑した際は受付終了を早める場合がございます
7-4.カメラのキタムラ宇都宮・ＦＫＤ宇都宮店
10:00-21:00 修理受付は20:30まで（日曜日は16:30まで）
7-5.ビックカメラ大宮西口そごう店2F
月～土10:00 ～ 19:00
日曜日10:00 ～ 17:00
※混雑した際は受付終了を早める場合がございます
7-6.クイックガレージ大宮ロフト
10:00 ～ 20:00（受付終了 19:00）
7-7.カメラのキタムラ川口・アリオ川口店
10:00-22:00 修理受付は 20:00 まで(日曜日は16:30まで）
7-8.カメラのキタムラ川越・川越マイン店
10:00-21:00 修理受付は月～土曜日は20:00まで 日曜日は16:30まで
7-9.カメラのキタムラ富士見・ららぽーと富士見店
10:00-21:00 修理受付は20:00まで(日曜日は16:30まで)
7-10.NEWCOMレイクタウンkaze店
9時から最長18時（月土）
9時から最長15時（日のみ）
※混雑時は修理受付終了時間が早まる場合がございます。
7-11.カメラのキタムラ千葉・イオン幕張店
10:00-21:30 修理受付は21:00まで（日曜日は16:30まで）
7-12.カメラのキタムラ市川・シャポー市川店
10:00-21:00 修理受付は20：30まで（日曜日は16:30まで）
7-13.カメラのキタムラ柏・柏高島屋ステーションモール店
10:00-21:00 修理受付は20：30まで（日曜日は16:30まで）
7-14.クイックガレージ新浦安
平日 10:00 ～ 20:00
土曜 10:00 ～ 18:30
7-15.B-PARK+ セブンパークアリオ柏STORE
10時00分 – 20時00分
8.iPhoneやアップル製品修理の電話はどこにかけるの？
iPhoneやiPadなどのアップル製品の修理の電話をかける場所は、
0120-277-535 （無料）
がコールセンターになります。
営業時間は平日が9時から21時
日曜日は9時から17時(21時まで受付していますが保証の確認は17時まで。システムの都合上)
9.アップルケアの電話番号はどれ？
アップルケアの電話番号は、
0120-277-535 （無料）
がコールセンターになります。
営業時間は平日が9時から21時
日曜日は9時から17時(21時まで受付していますが保証の確認は17時まで。システムの都合上)
既にアップルケアとやり取りをされたことがある場合は、専用ダイヤルまたは0120277535とは異なる番号を伝えられる場合もあります。
