テレビCMでも見かける「スマホスピタル」。検索すると「怪しい」「やばい」という言葉が一緒に出てきます。
私は以前、iPhone修理店を運営していました。この記事では、公式が出している事実と、口コミで語られている内容を分けて整理します。口コミの一つひとつが本当かどうかは確認できません。
先に結論
- 運営は株式会社スマホスピタル。上場企業の日本PCサービス株式会社のグループ会社です
- Googleマップで71店舗を調べたところ、平均評価は4.70、口コミの合計は39,197件でした（2026年9月23日時点・当サイト調べ）
- 総務省の登録番号は電波法R000026／電気通信事業法T000026。制度の初期に登録された事業者です
- 「怪しい」と検索されている中身は、非正規修理そのものへの不安だと考えられます。会社の実体はむしろはっきりしています
スマホスピタルとは（公式情報）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社スマホスピタル（上場企業 日本PCサービス株式会社のグループ会社） |
| 店舗数 | 公式サイトに「全国約100店舗」と記載。当サイトのGoogleマップ調査では71店舗を確認 |
| 総務省登録修理業者 | 電波法 R000026／電気通信事業法 T000026 |
| 保証 | 「最長1年間の保証」。部品の品質によって期間は異なる |
| 修理時間 | iPhoneはほとんどの修理で30分〜1時間程度 |
| データ | 「基本的にデータはそのままで修理可能」。事前のバックアップは推奨 |
出典：総務省登録業者について／よくある質問（2026年9月30日確認）
保証が最長1年というのは、街の修理店としては長いほうです。参考までに、モバイル修理救急便は画面6ヶ月・その他3ヶ月、スマートクールは最大3ヶ月と記載しています。
Googleの口コミを71店舗分調べました
| 項目 | 結果 |
|---|---|
| 調べた店舗数 | 71 |
| 口コミの合計 | 39,197件 |
| 平均評価 | 4.70 |
ほかのチェーンと並べると、こうなります。
| チェーン | 調べた店舗数 | 口コミ合計 | 平均評価 |
|---|---|---|---|
| モバイル修理救急便 | 68 | 117,678 | 4.84 |
| ダイワンテレコム | 42 | 15,791 | 4.74 |
| スマホスピタル | 71 | 39,197 | 4.70 |
| スマホ修理工房 | 120 | 41,376 | 4.68 |
| スマートクール | 124 | 23,815 | 4.60 |
| アイサポ | 208 | 11,093 | 4.32 |
評価は上位です。「怪しい」と言われるほど低い数字ではありません。
「怪しい」「やばい」と言われる理由は？
口コミで指摘されている内容を整理しました。個々の真偽は確認できていません。
1. 非正規の修理であること自体への不安
いちばん多いのはこれです。Apple正規ではないため、純正でない部品を使います。ただし総務省の登録修理業者は、部品や電波の基準を満たして国に登録した事業者です。無登録の店とは扱いが違います。
2. 料金が思ったより高かった
安さを売りにする他店と比べて高い、という指摘があります。保証が最長1年である点や、店舗数の多さを含めて判断してください。
3. 店舗によって対応が違う
全国に約100店舗あるため、店舗ごとの差が出ます。口コミは全国のまとめではなく、行く予定の店舗のものを見てください。
4. 修理後に別の不具合が出た
分解をともなう修理では起こりうることです。保証の期間内であれば無料で再修理を受けられるので、気づいた時点で連絡してください。
良い評価として挙がっていること
- 予約なしでも30分〜1時間で終わった
- データを消さずに直してもらえた
- 他店で断られた症状も見てもらえた
- 保証の期間が長い
料金の目安
スマホスピタルの料金は店舗ごとに異なります。Apple正規と比べると、たとえばiPhone 13の画面はApple正規が45,800円（AppleCare+なし）です。街の修理店はその半額以下になることが多く、保証が切れている人には選択肢になります。
AppleCare+に入っている場合は、正規の画面修理が3,700円です。この場合は正規のほうが安くなります。
依頼する前に確認したい4つのこと
- その修理の保証期間（部品によって異なります）
- 使う部品の種類（純正ではありません）
- 見積もりの総額
- 行く店舗の口コミ
保証が残っているなら、まず正規へ
Appleの公式サポートには、Apple以外の独立系修理プロバイダによる修理は、Appleの製品保証やAppleCareの対象にならないと書かれています（店独自の保証が付く場合はあります）。
（出典：Apple「iPhoneの部品と修理の履歴」）
購入から1年以内、AppleCare+やキャリアの補償に入っているなら、まず正規に相談してください。自然故障なら0円、AppleCare+の画面修理は3,700円です。
よくある質問
Q. スマホスピタルは怪しい会社ですか？
A. 運営は株式会社スマホスピタルで、上場企業の日本PCサービス株式会社のグループ会社です。総務省の登録修理業者（電波法R000026／電気通信事業法T000026）でもあります。当サイトが71店舗のGoogleマップの評価を集計したところ、平均4.70・口コミ39,197件でした。
Q. 修理後の保証はどのくらいですか？
A. 公式には「最長1年間の保証」と記載されています。部品の品質によって期間は異なるので、修理のときに確認してください。
Q. 修理にどのくらい時間がかかりますか？
A. iPhoneはほとんどの修理で30分〜1時間程度と記載されています。混雑や在庫の状況で変わります。
Q. データは消えますか？
A. 「基本的にデータはそのままで修理可能」と記載されています。ただし公式も事前のバックアップを推奨しています。
Q. 修理するとAppleの保証はどうなりますか？
A. 非正規で修理した箇所と、開けた機器の損傷は、Appleの製品保証やAppleCare+の対象外になります。保証が残っているなら、先に正規へ相談してください。
Q. 他のチェーンと比べてどうですか？
A. Googleマップの評価では、モバイル修理救急便4.84、ダイワンテレコム4.74、スマホスピタル4.70、スマホ修理工房4.68、スマートクール4.60、アイサポ4.32でした（当サイト調べ・2026年9月23日時点）。→ iPhone修理はどこがいい？ 5社の評判・料金と買い替え診断
まとめ
- 運営は上場企業のグループ会社。総務省登録はR000026／T000026
- 71店舗の平均評価は4.70、口コミは39,197件
- 保証が最長1年と、街の修理店としては長い
- 保証が残っているなら、まず正規へ
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