アイサポは、全国に店舗数の多いiPhone修理チェーンです。近所にあって便利な一方、「実際の評判はどうなのか」は気になるところだと思います。
私は以前、iPhone修理店を運営していました。この記事では、公式が出している事実と、Googleの口コミを集計した結果を、正直に書きます。
先に結論
- 店舗数は業界最多クラス。当サイトのGoogleマップ調査では208店舗を確認しました（公式は300店舗超と記載）
- ただし平均評価は4.32で、今回調べた主要チェーンの中ではいちばん低い結果でした（2026年9月23日時点・当サイト調べ）
- 保証は6ヶ月。期間内の部品の不具合は1回に限り無料で再修理と記載されています
- 向いているのは近所に店舗がある人。評価は店舗差が大きいので、行く店舗の口コミを必ず見てください
アイサポとは（公式情報）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ギア（東京都新宿区） |
| 店舗数 | 公式に「全国300店舗超」。当サイトのGoogleマップ調査では208店舗を確認 |
| 総務省登録修理業者 | 電気通信事業法 T000020／電波法 R000020 |
| 保証 | 6ヶ月。期間内に部品の不具合があれば、1回に限り再修理費用は無料 |
| 修理の方法 | 店舗への持ち込みのほか、宅配修理にも対応 |
| データ | 部品交換なので、データを消さずに修理できると記載 |
出典：特定商取引法に基づく表記・会社概要（2026年9月30日確認）
Googleの口コミを208店舗分調べました
当サイトで、全国のアイサポ208店舗のGoogleマップの評価を集計しました（2026年9月23日時点）。
| 項目 | 結果 |
|---|---|
| 調べた店舗数 | 208（今回調べた中で最多） |
| 口コミの合計 | 11,093件 |
| 平均評価 | 4.32 |
ほかのチェーンと並べると、こうなります。
| チェーン | 調べた店舗数 | 口コミ合計 | 平均評価 |
|---|---|---|---|
| モバイル修理救急便 | 68 | 117,678 | 4.84 |
| ダイワンテレコム | 42 | 15,791 | 4.74 |
| スマホスピタル | 71 | 39,197 | 4.70 |
| スマホ修理工房 | 120 | 41,376 | 4.68 |
| スマートクール | 124 | 23,815 | 4.60 |
| アイサポ | 208 | 11,093 | 4.32 |
正直に書きます。平均評価は、今回調べた中でいちばん低い数字でした。
ただし、読み方には注意が必要です。店舗数が208と多く、1店舗あたりの口コミ件数は平均53件と少なめです。口コミが少ない店舗は、数件の低い評価で平均が下がります。実際、評価が4.8を超える店舗もあれば、3点台の店舗もあり、店舗差が大きいチェーンだと言えます。
→ 全国平均ではなく、行く予定の店舗の評価を見てください。これがこのチェーンでは特に重要です。
口コミで語られていること
個々の真偽は確認できていません。指摘の中身を整理すると、次のようになります。
良い評価
- 近所にあって行きやすい
- データを消さずに直してもらえた
- 予約なしでも短時間で終わった
- 宅配修理が使えた
厳しい評価
- 店舗によって説明や対応の差がある
- 修理後に不具合が出た
- 料金が想定より高かった
修理店を運営していた経験から言うと、店舗数が多いチェーンほど、担当者の経験に差が出ます。気になることは、その場で質問してから預けてください。
料金の目安
アイサポの料金は公式サイトの料金表で機種ごとに確認できます。Apple正規と比べると、たとえばiPhone 13の画面はApple正規が45,800円（AppleCare+なし）で、街の修理店はその半額以下になることが多いです。
ただしAppleCare+に入っている場合は、正規の画面修理が3,700円なので、正規のほうが安くなります。
出典：Apple「iPhoneの修理」修理サービスの見積額（2026年9月23日確認）
アイサポが向いている人・向いていない人
向いている人
- 近所に店舗がある（208店舗は今回調べた中で最多）
- データを消さずに直したい
- 保証が切れている
向いていない人
- 保証が残っている（正規のほうが負担が小さくなります）
- 行ける店舗の評価が低い（このチェーンは店舗差が大きいです）
保証が残っているなら、まず正規へ
Appleの公式サポートには、Apple以外の独立系修理プロバイダによる修理は、Appleの製品保証やAppleCareの対象にならないと書かれています（店独自の保証が付く場合はあります）。
（出典：Apple「iPhoneの部品と修理の履歴」）
よくある質問
Q. アイサポの評判は良いですか？
A. 当サイトが208店舗のGoogleマップの評価を集計したところ、平均4.32・口コミ11,093件でした。今回調べた主要チェーンの中では平均がいちばん低い数字です。ただし店舗差が大きいので、行く予定の店舗の評価を確認してください。
Q. 店舗はいくつありますか？
A. 公式には「全国300店舗超」と記載されています。当サイトのGoogleマップ調査では208店舗を確認しました。
Q. 修理後の保証はどのくらいですか？
A. 6ヶ月です。期間内に部品の不具合があった場合は、1回に限り再修理費用はかからないと記載されています。
Q. データは消えますか？
A. 部品交換なのでデータを消さずに修理できると記載されています。ただし念のため、預ける前にバックアップを取ってください。
Q. 修理するとAppleの保証はどうなりますか？
A. 非正規で修理した箇所と、開けた機器の損傷は、Appleの製品保証やAppleCare+の対象外になります。保証が残っているなら、先に正規へ相談してください。
Q. 他のチェーンと比べてどうですか？
A. Googleマップの評価では、モバイル修理救急便4.84、ダイワンテレコム4.74、スマホスピタル4.70、スマホ修理工房4.68、スマートクール4.60、アイサポ4.32でした（当サイト調べ・2026年9月23日時点）。→ iPhone修理はどこがいい？ 5社の評判・料金と買い替え診断
まとめ
- 店舗数は208で最多。近所にある可能性が高い
- 平均評価は4.32で、主要チェーンの中では低め。ただし店舗差が大きい
- 保証は6ヶ月、1回まで無料で再修理
- 行く店舗の口コミを必ず見る。このチェーンでは特に重要
