iPhone修理のあいさぽに関する評判や口コミ:Apple正規店よりあいさぽがオススメな人とは?

あいさぽ口コミ評判

iPhoneは精密機械なので画面割れや水没、充電ができないなど故障や不具合はつきものです。

iPhoneの修理ができる場所はApple正規の修理店の他に、正規ではないが企業が自身でiPhoneの修理技術を研究し習得している非正規店のiPhone修理屋さんの2つに大別されます。

今回は非正規のiPhone修理屋さんの中でも総務省登録をされている格安修理の「あいさぽ」さんについてまとめました。

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あいさぽの特徴はピンポイント修理だから安い/データ消去不要/宅配修理OK/

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「あいさぽ」とは全国に56店舗の修理拠点があり創業7年を迎えた老舗のiPhone非正規修理屋さんになります。iPhoneの修理実績としては累計で50万台のiPhoneを修理実績があります。

あいさぽの特徴をまとめますと

あいさぽの特徴

  • 故障箇所をピンポイント修理でApple正規iPhone修理店よりも安い
  • お店でのiPhone修理または遠距離の方は宅配修理ができる
  • iPhoneのバックアップが不要/データそのままで修理ができる
  • 修理からお渡しまでが速い

があります。順番にご説明していきます。

故障箇所をピンポイント修理でApple正規店よりも安い

あいさぽはiPhone故障のトラブルをピンポイントでパーツ修理ができるので、Apple正規店よりも修理金額を大幅に抑えることができます。

反対にAppleの正規店ですとパーツ交換できる修理は画面割れとバッテリー交換くらいなので、それ以外の故障の場合は本体まるごと交換になってきます。

本体まるごと交換の金額はiPhone7で3万5千円以上になります。

iPhone7以外の本体まるごと交換の金額はコチラ

Apple正規店ではiPhoneの画面割れ修理はパーツ交換で治すことができます。しかしiPhoneの故障具合または加入されているiPhoneの保証内容によっては、1週間のお預かり修理になる場合があります。正規店での修理は時間とお金に余裕のない方にはオススメしにくいです。

お店での修理または遠距離の方は宅配修理ができる

あいさぽでのiPhone修理方法はWEBで予約をした後に店舗にいって修理をする方法と宅配修理の2つの方法で受付しています。

宅配修理でかかる往復送料と代引きの手数料はあいさぽが負担しますので、無料でiPhoneを宅配修理依頼または修理見積もりに出すことができます。

iPhoneのバックアップが不要/データそのままで修理ができる

あいさぽではバックアップが取れていないiPhoneでもデータをそのまま残した状態で修理をすることができます。

しかし、重度の水没故障やiPhone本体内部の基盤が故障している場合は初期化が必要になる場合があるとのことなので、常日頃からiPhoneのバックアップを取ることをオススメ致します。

iCloudでiPhoneをバックアップする方法

修理受付からお渡しまでが速い

あいさぽ修理の時間

あいさぽではiPhoneを修理受付してからお渡しまでが速いのが強みです。

フロントパネル交換修理で40分〜、液晶の交換修理で40分〜、バッテリー交換修理で10分〜となっています。他のiPhoneのパーツ交換修理でも目安としては60分以内とのことです。

反対にAppleのiPhone修理正規店ですと、修理拠点数が少ないため修理希望者が平日であっても殺到してしまい、修理受付までに40分待たされてしまい、修理開始からお渡しまでに2時間、合計で3時間くらい待機する時間がかかってしまいます。

北海道や静岡県など広い土地面積の割にApple正規の店舗が1,2店舗しかない場合は、さらに倍の時間(4〜6時間)もかかる場合があります。

 

あいさぽでのiPhone修理がオススメな方は以下の故障条件の方!

iPhoneの修理をApple正規店ではなくあいさぽに依頼したほうが良い条件の方は以下の場合になります。

 

iPhone落下後の本体に不具合がある方、画面割れや水没した可能性がある方、本体が曲がってしまった方

まず水没やiPhone本体に曲がりが起きてしまっているiPhoneはApple正規店ですとiPhoneの修理金額がまず3万円以上かかるのと、バックアップを取っていない場合はデータを引き継ぐことができません。

あいさぽですと、iPhoneの本体曲がりを部分的に元に近い状態へ復元を試みたり、水没の場合は部分的な修理を試みることでデータを消さずにiPhoneを改善することが可能です

iPhoneの落下系の故障ですと画面のひび割れ以外に本体に凹みやエグレ傷が見受けられる場合には画面修理ではなく、本体交換対応になる場合があります。修理したい範囲を確実に画面の交換修理だけを依頼したい場合は、あいさぽへ依頼すると良いです。

上記の故障の際にAppleCare+に入っていない方

前項目で取り上げた画面割れや水没、落下、本体の曲がりというのは、Appleの修理規約ですと「物理的な損傷によってもたらされたものと」判断がされますので、AppleCare+に未加入の場合に高額な修理金額がかかってしまいます。

AppleCare+に未加入の時の修理料金の確認はコチラ(表内赤文字)

上記の故障以外のiPhoneのトラブルだが購入から1年過ぎてしまった方

画面割れや水没、落下、本体の曲がりなどの「物理的な損傷による故障」と
物理的な損傷ではなく自然発生したものと考えられる「自然故障」があります。

iPhoneの「自然故障」の例としては

  • 電波が繋がらない
  • 電話ができない
  • 音が聞こえない
  • iPhoneのバッテリーが短い

などがあります。

「自然故障」のiPhoneは購入から1年を過ぎてしまうと、「自然故障」であっても物理的な損傷による故障と同じ金額の修理料金になります。

なので、購入から1年を過ぎた自然故障の修理は、あいさぽへ依頼することで修理料金と修理時間を節約することが可能です。

Apple正規iPhone修理店が最寄りにない方

Apple正規修理店があなたの生活圏の最寄りにない場合はあいさぽを視野にいれることをオススメ致します。iPhoneの正規店が最寄りに無いため故障を放置してしまい壊れたiPhoneをそのまま使い続ることで二次被害が発生すると大変です。

よくお見受けするiPhone故障の二次被害の例としては、

  • 画面が割れたiPhoneで電話をかけた時に破片が耳にあたり怪我をした
  • 画面を操作した時に細かい破片が指に刺さって痛い思いをした
  • 画面の破片を飼い犬が舐めてしまい犬の体内に入ってしまった
  • 子供がガラスで怪我をした
  • iPhoneが勝手に動作することにより四六時中電話が発信してしまい、電話帳に入っている取引先や友人に迷惑をかけてしまった

などの二次被害の話をお伺いします。

どうしても正規店のiPhone修理屋が無い場合はあいさぽに頼ることで二次被害を防ぐことが可能になります。

中途半端にバックアップが取れない故障をされた方

  • 大工の方が高所で作業をされていてiPhoneを落としてしまい木っ端微塵になってしまった
  • 工場勤務の方がプレス機に誤って挟んでiPhoneをペシャンコにしてしまった
  • バイクで高速道路を運転中にiPhoneを落としてしまい後続車に轢かれてバラバラになってしまった

などのiPhoneに対する損壊具合がひどい場合はバックアップを取ることにあきらめが付きますが、

画面割れなどの本体の損傷がないのに、画面に縦線や横線が入り操作ができない故障や、タッチパネルだけが反応しない故障、画面が真っ暗で何も見えないが、音が出たり、バイブが振動したりするなど

中途半端にiPhoneが生存をしていてバックアップが取れない場面があります。

この中途半端な故障具合ですとバックアップがワンチャン取れそうなので、大変もどかしい気持ちになります。

ワンチャンスでバックアップが取れそうな状態の場合に、Apple正規店に修理に持っていくと初期化されてしまいますので、データを新たに取り出すことが出来ません。

あいさぽの場合はデータを消さずに画面だけを修理することができますので、中途半端にiPhoneが生存している故障の方にベストな修理サービスと言えます。

リアカメラのレンズが割れてしまった方

iPhoneのリアカメラのレンズが壊れてしまった方もあいさぽでの修理をオススメします。Apple正規店ではリアカメラのレンズ部分交換修理がサービスとしてありませんので高額な本体まるごと交換になります。

リアカメラのレンズ割れの部分修理はあいさぽさんでできます

リアカメラのレンズ割れ修理料金を見てみる

\\リアカメラレンズ修理料金を節約する//

イヤホンジャックから音がでない方

イヤホンジャックから音がでない、イヤホンジャックのパーツが故障している場合も、Apple正規iPhone修理店はイヤホンジャックの部分的な修理サービスを展開しておりませんので、高額な本体まるごと交換対応になってしまいます。イヤホンジャックの部分修理はあいさぽで承ることが可能です。

イヤホンジャック交換修理の料金を見てみる

iPhoneが充電できない方

iPhoneが充電できないという問題は、Lightningコネクタを交換することでiPhoneが充電できないという問題を解決することが可能です。しかしApple正規のiPhone修理屋さんですと、Lightningコネクタの部分修理サービスがありません。iPhoneが充電出来ない場合のLightningコネクタ交換修理サービスもあいさぽさんで行うことができます。

充電できないiPhoneの修理料金を見てみる

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ホームボタンを無くしてしまった方

iPhoneを地面にぶつけたはずみでホームボタンがもげてしまい、転がったり風に飛ばされたりしてホームボタンを無くしてしまったという事例をお見受けします。

Apple正規のiPhone修理サービスでは、ホームボタンがついていないiPhoneは「もともとついているべきものがついていない」のでパーツが不足しているiPhoneだと判断されてしまい、一切の修理サービスを受けることが出来ません。(※正確には全損価格を払うことで対応することが出来ますが、金額は機種によりますが8万円を超す厳しい対応になります)

iPhoneのホームボタンを紛失すると、全損価格になるので正規店や公式では機種変更または新品を購入したほうが良いと勧められます。

ホームボタンを紛失された場合はあいさぽさんですと10分の1の価格に抑えることが可能です。

ホームボタン交換修理の料金を見てみる

音量(上下)ボタンがめり込む、反応しない方

音量ボタンがめり込む、押しても反応しないiPhoneの故障はApple正規店ですと、音量ボタンだけを直すサービスはありませんので、3万円以上のまるごと交換価格になってきます。あいさぽでしたら部分修理を承ることができますので、修理金額を抑えることが可能です。

音量ボタン交換修理の料金を見てみる

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電源(スリープ)ボタンがめり込む、反応しない方

iPhoneの電源ボタンがめり込む、押しても反応しない問題は、Apple正規店の場合、電源ボタンだけを直してくれる修理サービスがないです。公式では電源ボタンがめり込み押せない場合は本体まるごと交換の対応になりますので、3万円以上かかります。

あいさぽさんでしたらiPhoneの電源がめり込む問題も部分修理で対応することができます。

電源ボタン交換修理の料金を見てみる

 

サイレントスイッチ(マナーモード)が反応しない方

iPhoneのサイレントスイッチとはiPhone本体の横になるバイブの動作をオン・オフ切り替えるスイッチンになります

サイレントスイッチが反応しない問題によくある例としては

サイレントスイッチ自然故障の例

  • サイレントスイッチが異様に固い、またはゆるくオン・オフが定まらない状態にある
  • サイレントスイッチをオン・オフした際にカチカチならず、グニュグニュする感覚がある
  • サイレントスイッチの硬さや操作した時の感覚は問題ないが、マナーモードのオンオフが切り替わらない、物理的に壊れている

といった事例をお見受けします。

自然故障になるのですが、Apple正規のiPhone修理サービスですとサイレントスイッチの部分修理サービスがありません。なので、1年を過ぎている場合は3万円以上の修理金額がかかります。

あいさぽでしたらサイレントスイッチの部分修理をすることができるので修理金額を大幅に抑えることが可能です。

サイレントスイッチ修理の料金を見てみる

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電話で相手から声が聞こえないと言われる方

iPhoneを耳に当てて電話をしている時に相手の声が自分には聞こえる状態だが、「相手から声が聞こえない」と言われた場合は、iPhoneの下部にあるマイクが故障している場合があります。

iPhoneの下部マイクが故障している場合はApple正規店ですと本体まるごと交換になります。iPhoneのメーカー保証が切れている場合はiPhone8の場合ですと41904円(税込み)になります。

あいさぽですと部分修理が対応できますので、5分の1くらいの金額まで節約することが可能です。

あいさぽとApple正規店の修理料金の比較

あいさぽ画面割れ修理料金(経度のひび割れ)

あいさぽ AppleCare+無 AppleCare+有
iPhone X 近日対応予定 31,800円(1週間) 3400円(1週間)
iPhone 8 Plus 11,980円 19,800円(1週間)
iPhone 8 10,980円 17,800円(1週間)
iPhone 7 Plus 8,980円 19,800円(1週間)
iPhone 7 8,980円 17,800円(1週間)
iPhone 6s Plus 8,980円 19,800円(1週間)
iPhone 6s 7,980円 17,800円(1週間)
iPhone 6 Plus 6,980円 17,800円(1週間)
iPhone 6 5,980円 14,800円(1週間)
iPhone SE 6,980円 14,800円(1週間)
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 5

重度の画面割れ料金(iPhone筐体までダメージがある)

あいさぽ AppleCare+無 AppleCare+有
iPhone X 近日対応予定 60,800円 11,800円
iPhone 8 Plus 11,980円 43,800円
iPhone 8 10,980円 38,800円
iPhone 7 Plus 8,980円 38,800円
iPhone 7 8,980円 35,800円
iPhone 6s Plus 8,980円 36,800円
iPhone 6s 7,980円 33,800円
iPhone 6 Plus 6,980円 36,800円 7800円
iPhone 6 5,980円 33,800円
iPhone SE 6,980円 30,800円
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 5

水没修理料金

あいさぽ AppleCare+無 AppleCare+有
iPhone X 12,800円 60,800円 11,800円
iPhone 8 Plus 4,980円 43,800円
iPhone 8 38,800円
iPhone 7 Plus 38,800円
iPhone 7 35,800円
iPhone 6s Plus 36,800円
iPhone 6s 33,800円
iPhone 6 Plus 36,800円 7800円
iPhone 6 33,800円
iPhone SE 30,800円
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 5

あいさぽ充電ができない修理料金

あいさぽ AppleCare+無 AppleCare+有
iPhone X 要問合わせ 60,800円 11,800
iPhone 8 Plus 8,980円 43,800円
iPhone 8 8,980円 38,800円
iPhone 7 Plus 9,980円 38,800円
iPhone 7 8,980円 35,800円
iPhone 6s Plus 7,980円 36,800円
iPhone 6s 7,980円 33,800円
iPhone 6 Plus 7,980円 36,800円 7800
iPhone 6 6,980円 33,800円
iPhone SE 5,980円 30,800円
iPhone 5s 4,980円
iPhone 5c
iPhone 5

あいさぽ電源ボタンの交換修理料金

あいさぽ AppleCare+無 AppleCare+有
iPhone X 要問合わせ 60,800円 11,800
iPhone 8 Plus 9,980円 43,800円
iPhone 8 8,980円 38,800円
iPhone 7 Plus 8,980円 38,800円
iPhone 7 8,980円 35,800円
iPhone 6s Plus 8,980円 36,800円
iPhone 6s 8,980円 33,800円
iPhone 6 Plus 7,980円 36,800円 7800
iPhone 6 6,980円 33,800円
iPhone SE 5,980円 30,800円
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 5

あいさぽリアカメラのひび割れ修理料金

あいさぽ AppleCare+無 AppleCare+有
iPhone X 要問合わせ 60,800円 11,800
iPhone 8 Plus 43,800円
iPhone 8 38,800円
iPhone 7 Plus 5,980円 38,800円
iPhone 7 5,980円 35,800円
iPhone 6s Plus 5,980円 36,800円
iPhone 6s 5,980円 33,800円
iPhone 6 Plus 5,980円 36,800円 7800
iPhone 6 5,980円 33,800円
iPhone SE 7,980円 30,800円
iPhone 5s
iPhone 5c
iPhone 5

 

その他故障の時のiPhone修理料金を見てみる

あいさぽで修理をされた方の口コミ評判

あいさぽで今までに修理をされた方が話している口コミや評判をまとめています。

あいさぽ悪い評判の口コミ

  • スタッフが多いのは良いのですが、人の入れ替わりが多いせいなのか慣れていないスタッフが少し多かったです私は急ぎで修理してほしかったので担当をベテランスタッフに変わってもらいました。100%向こうに非がある訳ではないのは分かっていますが、もう少し社内研修制度をしっかりするなど見直した方があいさぽのためになるとおもいます。

 

  • 互換性の高い部品で修理されているとはいえ正規品の部品と比べると電源の反応が悪かったりしたり、iPhoneの設定が変更されていたりした箇所があり、一部仕様が大きく変わっていて使用できない機能があるのではないかと感じました。後、接客に関してですが流れ作業をしているように淡々とお客を受け流していくような印象を受けあまり感じのよいものとは思えませんでした。

 

  • 店舗によって修理代金にばらつきがある、ということです。まったく同じ機種、同じ修理内容でも、店舗間で差が生じるのです。これはちょっといただけません。まあ、遠いところまで足を運んで修理をするのもどうかと思うので、私は最寄りの店舗で、依頼しましたが・・。1000円ほど割高の修理代だったのが気ががりでした。

あいさぽ良い評判の口コミ

  • 対応も丁寧でスピードも早かったです。料金も大手キャリアの修理に出すよりも50%程安いです。モデルによって大手との金額差は変わりますがとにかく安くその日のうちに修理が出来るので便利です。大手に出すと高額な料金が取られる上に数日預かられます。

 

  • iPhone SEを旨ポケットに入れていたらiPhoneがしゃがんだときにポケットから滑り落ちてしまい画面が割れてしまいました。一応使えたのですが、画面のヒビが原因で二次災害が起こったりしたら嫌ですし、営業先で割れたiPhoneを出すのが恥ずかしかったので修理をしました。待ち時間が無ければすぐに修理してもらえます。1時間程待つように指示されましたが、45分後に行ったら出来上がっていました。なので実際は混んでいなければ30分程で出来ると思います。もちろん不具合等ありません。

 

  • 出張で東京にいたのですがそのときにiPhoneのホームボタンが固まってしまいました。クリックできない状態になって操作が不便になったのであいさぽに駆け込みました。
    以前も大阪の店舗で画面の修理をしてもらったので信頼できました。新幹線の時間もあるので急いでいる事を伝えると通常なら45~60分程掛かるところを少し急いで作業してくれました。おかげで30分で修理が終わりました。

 

  • とにかく早いです。店がすいている時なら簡単なパーツの交換なら運が良ければ30分程でやってくれます。急に故障してどうしても今修理しないといけない・不安という時はあいさぽが便利です大手キャリアは高すぎますし他のパーツの修理も勧められてよけいに高い値段が掛かります。新宿店は本店という事もあり他のショップに比べ規模が大きくスタッフの数も多かったです。なので少々混んでいる時でも待ち時間は余りないと思います。

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あいさぽでiPhone修理するメリット

あいさぽで修理をするメリットをまとめます。

ピンポイント修理なので正規店より安く済む

アップル正規だと修理ができる箇所が限定されているので、本体交換がメイン修理となっていますが、あいさぽだと部分修理のメニューが豊富なため正規の本体交換よりも格安で修理を受けることができます。

修理開始からお渡しまでが速い

データを消さずに治したい方にはぴったり

正規ではデータを消してリフレッシュした状態でアイフォンを修理をする流れがあるので、iPhoneが故障して操作ができずバックアップが取れないときにはぴったりの修理サービスになります。

内部クリーニングをしてくれる

正規店ではiPhone本体を分解して中を開封しますが、内部クリーニングは行っていませんのでそのままのお渡しになります。

iPhoneの使い方にもよりますが、1年以上使用したiPhoneの内部はホコリや砂、髪の毛などが入っています。ホコリなどの蓄積により本体が熱くなりやすくなったり、その結果内部が焦げてしまった例も見たことがあります(持ち主の使い方によりますが)。

修理ついでに中を清掃してくれるのはかなり有り難いサービスだといえます。

再修理保証0円

Apple修理の正規店は再修理対応は90日間(3ヶ月間)なのに対して、あいさぽでは2倍の6ヶ月の再修理対応ができます。再修理の対応とは、修理した箇所の問題が万が一再発してしまった場合に0円で再修理ができます。という保証のようなサービスになります。

元修理屋の私の経験としては、再修理の保証が3ヶ月は短いと感じるのと一度修理をした後に3ヶ月を過ぎてから再発をしてしまったということは結構あるので、6ヶ月の再修理保証は十分な期間があります。

iPhoneの修理相談をする(無料)

あいさぽでiPhone修理するデメリット

あいさぽでiPhoneを修理するデメリットをまとめました。

修理パーツがApple純正部品ではなく互換パーツを利用している

修理パーツがアップル純正品ではないので、あいさぽで修理をした場合にアップル正規のサポートを受けられなくなる場合があります。アップルケアに入っているiPhoneですとアップルケア代金が払い損になってしまうので注意が必要です。

AppleCare+加入者はAppleCare+のサポートから外れてしまう

修理した途端にアップルケアの保証サービスから外れるわけではありませんが、本体交換サービスなどを受けることはできなくなりますので気をつけましょう。

あいさぽでの修理の流れ/持ち込み修理または宅配修理の方法

あいさぽでiPhoneを修理する流れをまとめました。

あいさぽの店舗へ持ち込み修理をする場合

ご予約無しでも修理をすることは可能ですが、優先的にiPhoneの修理サービスを受けたい方はWEB予約をしておくとスムーズに修理を受けることができます。

あいさぽWEB予約の流れ

WEB予約ボタン→①店舗を選択する→②時間を選択する→③お客様のご情報を入力するの3ステップで完了します。

①店舗を選択する

ご自宅や仕事など出先の近くにあるあいさぽの修理店舗を選びます。

あいさぽ予約店舗を選択する

②来店できる時間を選択する

あいさぽの予約時間

予約に指定できる日程は当日を含めた7日間で、時間は1枠30分ごとに9時から20時半ごろまでの予約枠が用意されています。(店舗によって営業開始時間と終了時刻が異なります)

③お客様のご情報をご入力

あいさぽの予約方法

ご自身のお名前、メールアドレス、お電話番号、iPhoneの機種名を選択、故障内容を選択して、「送信内容の確認をする」ボタンを押してご入力頂いたメールアドレス宛に予約の確認メールが届いていれば予約完了になります。

最寄りに店舗がなく宅配修理をしたい場合

  1. 無料お見積りフォームからお問い合わせをする
    お問い合わせから24時間以内にお見積りの詳細がメールで返信されます。
  2. 故障iPhoneを下記の住所まで送る:往復送料と代引手数料は無料!

    〒160-0022 東京都新宿区新宿3-35-3 森治ビル3階
    【iPhone特急修理専門あいさぽ】 TEL:03-6679-6105

    クロネコヤマトまたは佐川急便、ゆうぱっくで着払い伝票で発送します
    発送方法や梱包についてはコチラ

  3. iPhoneを修理する
    修理したいiPhoneがお店に到着したら「iPhoneが到着した」旨のメールがきます
    現物を確認して故障箇所が多岐に渡りお見積り金額と異なる場合には、修理を開始する前にご連絡
    修理が完了したら「修理完了」の旨のメールがきます
  4. 修理が完了後、その日の内にiPhoneをご発送
    返送は時間指定が可能。
  5. 修理料金のお支払いは代金引換でお支払い

 

修理可否や修理料金をすぐ知りたい方はオンラインチャットの対応が速い(PCのみ)

あいさぽチャット

iPhoneが修理できるのかの相談や大まかな修理料金を知りたい方はオンラインチャット(無料)で相談されることをオススメ致します。

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ABOUTこの記事をかいた人

20代男。Apple正規修理の中の人。Apple製品セールス職から修理職9年目。アップルサポートサイトでは分かりにくいiPhoneのトラブル解決方法を分かりやすく紹介していきます。 ■Mac&iPad sales:Apple Premium Reseller ■iPhone&iPad sales:au Shop assistant manager:SoftBank Shop manager ■iPhone repair:Apple Authorized Service Provider