スマプラ（SmaPla）の評判は？22店舗・口コミ1万件のGoogle評価を集計しました【2026】
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スマプラ（SmaPla）は、ららぽーとやイオンモールなどの商業施設に出店しているiPhone修理チェーンです。店名に「iPhone修理プラント」と並べて表示している店舗もあります。
私は以前、iPhone修理店を運営していました。この記事では、公式が出している事実と、Googleの口コミを集計した結果を分けて整理します。
先に結論
- Googleマップで22店舗を調べたところ、平均評価は4.73、口コミの合計は10,032件でした（2026年9月23日時点・当サイト調べ）
- いちばん低い店舗でも4.5で、評価のばらつきは小さめです
- 公式サイトでは修理後3ヶ月の保証と、画面修理が最短30分と案内されています
- 総務省の登録修理業者のロゴが掲載されていますが、登録番号は公式サイトで確認できませんでした
店を決める前に、先に決めておくと後悔しにくいこと（広告を含みます）
- 近くに店がない・持ち込む時間がない → 宅配で直せるダイワンテレコムも比較できます
- 電源が入らない・水没・リンゴループでデータが心配 → 初期化や分解の前にデータ復旧の無料診断
- 次の修理代が不安 → スマホ保険で月額の固定費にできます
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スマプラとは（公式情報）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店舗数 | 公式サイトの都道府県別の一覧で53店舗（東京・千葉・神奈川・埼玉・北海道・宮城・愛知・大阪・福岡など） |
| 出店場所 | ららぽーと、イオンモール、アリオなどの商業施設が中心 |
| 保証 | 修理後3ヶ月（それ以外の条件は記載なし） |
| 修理時間 | 画面修理は最短30分（メニューごとに「30分〜」と表示） |
| 総務省登録修理業者 | ロゴの掲載あり。登録番号は確認できず |
| データ | 「データそのまま」という表記はあるが、消去の有無の説明は記載なし |
出典：スマプラ 公式サイト（2026年11月3日確認）
運営会社名と郵送修理の有無は、公式サイトのトップページでは確認できませんでした。
Googleの口コミを22店舗分調べました
都市名を入れた地図検索で出てきたスマプラの店舗を集計しました。公式の一覧は53店舗なので、約半数の店舗が拾えていない点には注意してください。
| 項目 | 結果 |
|---|---|
| 調べた店舗数 | 22 |
| 口コミの合計 | 10,032件 |
| 平均評価 | 4.73 |
| いちばん低い店舗の評価 | 4.5（イオンモール発寒店） |
口コミが多い店舗
| 店舗 | 評価 | 口コミ |
|---|---|---|
| ららぽーとTOKYO-BAY店 | 4.8 | 1,845件 |
| イオンモール木更津店 | 4.7 | 1,361件 |
| アリオ蘇我店 | 4.7 | 1,047件 |
| イオンモール船橋店 | 4.8 | 859件 |
| イオンモール与野店 | 4.8 | 448件 |
| ららぽーと富士見店 | 4.7 | 407件 |
| 大宮ステラタウン店 | 4.6 | 406件 |
| ららぽーと横浜店 | 4.6 | 394件 |
ほかのチェーンと並べると、こうなります。調べた店舗数が違うので、あくまで目安です。
| チェーン | 調べた店舗数 | 口コミ合計 | 平均評価 |
|---|---|---|---|
| スマホスピタル | 71 | 39,197 | 4.70 |
| スマプラ | 22 | 10,032 | 4.73 |
| スマホ修理工房 | 120 | 41,376 | 4.68 |
| スマートクール | 124 | 23,815 | 4.60 |
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「怪しい」「やばい」と言われるときに確認したいこと
口コミサイトには、修理後に画面の反応が悪くなった、再修理に応じてもらえなかった、という内容の投稿があります。**個々の真偽は確認できていません。**ただ、非正規の修理店では起こりうることなので、依頼の前に次の点を確認してください。
- 作業前の同意書の免責の範囲（分解中に別の箇所が壊れた場合の扱い）
- 直らなかったときの費用
- 保証の対象（3ヶ月の中身。同じ部品の不具合だけか、水没や落下は対象外か）
- 行く店舗の口コミ（チェーン全体ではなく、その店舗のもの）
保証が残っているなら、まず正規へ
Appleの公式サポートには、Apple以外の独立系修理プロバイダによる修理は、Appleの製品保証やAppleCareの対象にならないと書かれています（店独自の保証が付く場合はあります）。
（出典：Apple「iPhoneの部品と修理の履歴」）
購入から1年以内、AppleCare+やキャリアの補償に入っているなら、まず正規に相談してください。街の修理店が向いているのは、保証が切れている人、その日のうちに直したい人です。
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よくある質問
Q. スマプラは怪しい店ですか？
A. 当サイトがGoogleマップの22店舗を集計したところ、平均評価は4.73、口コミは10,032件でした。数字の上では評価の高いチェーンです。ただし非正規の修理なので、同意書の免責と保証の範囲は事前に確認してください。
Q. 保証はどのくらいありますか？
A. 公式サイトには、修理後3ヶ月の保証と記載されています。対象外になる条件はトップページでは確認できなかったので、依頼前に店舗で聞いてください。
Q. 修理にどのくらい時間がかかりますか？
A. 公式サイトでは、画面修理が最短30分と案内されています。部品の在庫や混み具合で変わるので、予約のときに確認してください。
Q. 店舗はどこにありますか？
A. 公式サイトの一覧では全53店舗で、東京・千葉・神奈川・埼玉に多く、北海道・宮城・愛知・大阪・福岡にもあります。いずれも商業施設の中が中心です。
Q. 修理するとAppleの保証はどうなりますか？
A. 非正規で修理した箇所と、開けた機器の損傷は、Appleの製品保証やAppleCare+の対象外になります。保証が残っているなら、先に正規へ相談してください。
Q. 他のチェーンと比べてどうですか？
A. Googleマップの評価では、スマプラ4.73、スマホスピタル4.70、スマホ修理工房4.68、スマートクール4.60でした（当サイト調べ・2026年9月23日時点）。→ iPhone修理はどこがいい？ 5社の評判・料金と買い替え診断
まとめ
- 公式の店舗数は53。Googleマップで調べた22店舗の平均評価は4.73、口コミは10,032件
- 保証は修理後3ヶ月、画面修理は最短30分（公式サイト）
- 総務省登録のロゴはあるが、登録番号は確認できなかった
- 依頼の前に、免責の範囲・直らなかったときの費用・保証の対象・その店舗の口コミを確認する
- 保証が残っているなら、まず正規へ
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