スマップルの評判は？18店舗・口コミ9千件のGoogle評価と、保証・登録番号を確認しました【2026】
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スマップルは、札幌、仙台、広島、福岡、九州各地など、全国の主要な都市に店舗を持つiPhone修理チェーンです。
私は以前、iPhone修理店を運営していました。この記事では、公式サイトに書かれている事実と、Googleの口コミを分けて整理します。確認したのは、スマップル札幌白石店の公式サイトです。
先に結論
- Googleマップで18店舗を調べたところ、平均評価は4.80、口コミの合計は8,958件でした（2026年9月23日時点・当サイト調べ）。いちばん低い店舗でも4.6です
- 公式サイトでは保証3ヶ月、画面修理は最短30分・バッテリー交換は最短15分、郵送修理は往復の送料無料と案内されています
- 総務省の登録番号（T000092・R000092）が、公式サイトに載っています
- 修理できなかったときの費用と、保証の細かい条件は、公式サイトで確認できませんでした
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スマップルとは（公式情報）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店舗数 | グループの店舗一覧に24店舗（北海道2・東北1・北陸1・関東4・中部2・中国3・四国2・九州沖縄9） |
| 保証 | 3ヶ月（適用条件の記載なし） |
| 修理時間 | 画面修理は最短30分、バッテリー交換は最短15分。破損の状況で前後する |
| データ | 基本的にそのまま返却。故障の状況によっては初期化が必要になる場合がある |
| 郵送修理 | あり。往復の送料は無料 |
| 他店で断られた端末 | 相談は無料 |
| 総務省登録修理業者 | 登録番号 T000092（電気通信事業法）・R000092（電波法）と、公式サイトに記載 |
| 運営会社 | 会社案内ページはジャンカーズ株式会社（札幌市豊平区）。事業は修理、データ復旧、中古端末の買取販売。サイトのフッターには「Smapple Inc.」の表記もあり、2つの関係は説明がない |
| 修理できなかったときの費用 | 記載なし |
出典：スマップル札幌白石店 公式サイト（トップ・会社案内）（2026年11月3日確認）
店舗ごとに別のサイトがあります（smapple-○○.comの形）。ここに書いたのは札幌白石店のサイトで確認できた内容です。ほかの店舗で同じ条件かは確認していません。
Googleの口コミを18店舗分調べました
都市名を入れた地図検索で出てきたスマップルの店舗を集計しました。公式の一覧は24店舗なので、6店舗が拾えていません。
| 項目 | 結果 |
|---|---|
| 調べた店舗数 | 18 |
| 口コミの合計 | 8,958件 |
| 平均評価 | 4.80 |
| いちばん低い店舗の評価 | 4.6（松山店・口コミ289件） |
口コミが多い店舗
| 店舗 | 評価 | 口コミ |
|---|---|---|
| 大分店 | 4.8 | 808件 |
| 岡山駅前店 | 4.8 | 794件 |
| 静岡店 | 4.7 | 702件 |
| 札幌駅店 | 4.9 | 666件 |
| 宮崎店 | 4.8 | 647件 |
| 熊本店 | 4.8 | 621件 |
| 博多店 | 4.7 | 591件 |
| 札幌白石店 | 4.9 | 558件 |
店名に「買取」「販売」が入っている店舗（鹿児島店、松山店、都城店）もあります。修理だけでなく、買取や販売の口コミも含まれている可能性があります。
ほかのチェーンと並べると、こうなります。調べた店舗数が違うので、あくまで目安です。
| チェーン | 調べた店舗数 | 口コミ合計 | 平均評価 |
|---|---|---|---|
| スマートクリア | 15 | 15,552 | 4.85 |
| あいプロ | 23 | 13,836 | 4.85 |
| スマップル | 18 | 8,958 | 4.80 |
| ダイワンテレコム | 42 | 15,791 | 4.74 |
| スマホスピタル | 71 | 39,197 | 4.70 |
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依頼する前に確認したいこと
- 保証の中身（3ヶ月の対象。落下や水没は対象になるか。適用条件は公式サイトに書かれていません）
- 直らなかったときの費用（公式サイトに記載がありません）
- データの扱い（故障の状況によっては初期化が必要になる場合があります。預ける前にバックアップを取ってください）
- 運営している会社（会社案内とフッターの表記が違うので、行く店舗の運営会社を聞く）
- 行く店舗の口コミ（修理の口コミか、買取・販売の口コミか）
保証が残っているなら、まず正規へ
Appleの公式サポートには、Apple以外の独立系修理プロバイダによる修理は、Appleの製品保証やAppleCareの対象にならないと書かれています（店独自の保証が付く場合はあります）。
（出典：Apple「iPhoneの部品と修理の履歴」）
購入から1年以内、AppleCare+やキャリアの補償に入っているなら、まず正規に相談してください。街の修理店が向いているのは、保証が切れている人、その日のうちに直したい人です。
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よくある質問
Q. スマップルの評判は良いですか？
A. 当サイトがGoogleマップの18店舗を集計したところ、平均評価は4.80、口コミは8,958件でした。いちばん低い店舗でも4.6で、評価の高いチェーンです。ただし、修理だけでなく買取や販売の口コミも含まれている可能性があります。
Q. 保証はありますか？
A. スマップル札幌白石店の公式サイトには、保証期間は3ヶ月と書かれています。適用条件は記載がないので、依頼前に店舗で確認してください。
Q. 郵送で修理できますか？
A. 公式サイトに、郵送修理に対応し、往復の送料は無料と書かれています。
Q. 修理でデータは消えますか？
A. 公式サイトでは、基本的にデータはそのまま返却されるとされています。ただし、故障の状況によっては初期化が必要になる場合があるので、預ける前にバックアップを取ってください。
Q. 修理にどのくらい時間がかかりますか？
A. 公式サイトでは、画面修理が最短30分、バッテリー交換が最短15分と案内されています。破損の状況で前後します。
Q. 他店で断られた端末も見てもらえますか？
A. 公式サイトに、他店で断られた端末の相談は無料と書かれています。修理できるかどうかは、症状によって変わります。
Q. 修理するとAppleの保証はどうなりますか？
A. 非正規で修理した箇所と、開けた機器の損傷は、Appleの製品保証やAppleCare+の対象外になります。保証が残っているなら、先に正規へ相談してください。
まとめ
- 公式の店舗一覧は24店舗。Googleマップで調べた18店舗の平均評価は4.80、口コミは8,958件
- 保証は3ヶ月、画面修理は最短30分、バッテリー交換は最短15分、郵送修理は往復送料無料
- 総務省の登録番号は公式サイトに記載。修理できなかったときの費用と、保証の細かい条件は確認できなかった
- 確認したのは札幌白石店のサイト。ほかの店舗は、同じ条件かを店舗で確認する
- 保証が残っているなら、まず正規へ
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