スマートクリアの評判は？15店舗・口コミ1.5万件のGoogle評価と、スマートクールとの違い【2026】
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スマートクリアは、北海道を中心に、イオンやドン・キホーテなどの商業施設に出店しているiPhone修理チェーンです。「スマートクール」と名前がよく似ていますが、別のブランドとして案内されています。
私は以前、iPhone修理店を運営していました。この記事では、公式が出している事実と、Googleの口コミを集計した結果を分けて整理します。
先に結論
- Googleマップで15店舗を調べたところ、平均評価は4.85、口コミの合計は15,552件でした（2026年9月23日時点・当サイト調べ）。いちばん低い店舗でも4.7です
- 公式サイトでは修理後3ヶ月の保証、最短20〜60分の修理、郵送修理の対応が案内されています
- 総務大臣登録の修理業者と書かれていますが、登録番号と運営会社名は公式サイトのトップページで確認できませんでした
- スマートクールとの関係は、公式サイトに記載がありません。名前が似ているので、混同に注意してください
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スマートクリアとは（公式情報）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 店舗数 | 公式の一覧に25店舗（北海道22店・関東2店・近畿1店）。「道内最大級店舗数」と案内 |
| 出店場所 | イオン、ドン・キホーテ、駅前や商業施設が中心（札幌市に13店、旭川市に3店） |
| 保証 | 修理した箇所と、修理の過程で生じた不具合に3ヶ月。落下や水没などお客様の過失による故障は対象外。画面とバッテリーで条件を分けた記載はなし |
| 修理時間 | 最短20〜60分程度。故障内容や店頭の在庫によって変わる |
| 見積もり・診断 | 無料。修理できない場合は料金がかからない（水没時の基板クリーニングや基板修理は、復旧しなくても作業料金がかかる） |
| データ | 修理で内部データが消えることはないとされています。OSの不具合などで取り出しが難しくなる場合があるため、バックアップを推奨 |
| 郵送修理 | あり |
| 総務省登録修理業者 | 総務大臣登録と記載あり。登録番号は記載なし |
| 運営会社名 | 記載なし |
出典：スマートクリア 公式サイト（2026年11月3日確認）
Googleの口コミを15店舗分調べました
都市名を入れた地図検索で出てきたスマートクリアの店舗を集計しました。公式の一覧は25店舗なので、10店舗が拾えていません。
| 項目 | 結果 |
|---|---|
| 調べた店舗数 | 15 |
| 口コミの合計 | 15,552件 |
| 平均評価 | 4.85 |
| いちばん低い店舗の評価 | 4.7（札幌駅アピア店） |
口コミが多い店舗
| 店舗 | 評価 | 口コミ |
|---|---|---|
| ドン・キホーテ札幌篠路店 | 4.9 | 1,733件 |
| ドン・キホーテ新川店 | 4.8 | 1,399件 |
| RASORA札幌店 | 4.8 | 1,325件 |
| イオン札幌栄町店 | 4.8 | 1,265件 |
| イオン札幌桑園店 | 4.9 | 1,218件 |
| ココノススキノ店 | 4.8 | 1,129件 |
| 琴似駅前店 | 4.9 | 1,111件 |
| 新札幌サンピアザ店 | 4.8 | 1,083件 |
ほかのチェーンと並べると、こうなります。調べた店舗数が違うので、あくまで目安です。
| チェーン | 調べた店舗数 | 口コミ合計 | 平均評価 |
|---|---|---|---|
| スマートクリア | 15 | 15,552 | 4.85 |
| ダイワンテレコム | 42 | 15,791 | 4.74 |
| スマホスピタル | 71 | 39,197 | 4.70 |
| スマホ修理工房 | 120 | 41,376 | 4.68 |
| スマートクール | 124 | 23,815 | 4.60 |
店舗の多くは札幌市内の商業施設です。口コミの数が多く、評価が4.7〜4.9にそろっているのが特徴です。ただし、これは北海道の店舗の評価で、全国どこでも同じとは限りません。
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スマートクールとの違い
名前が似ていますが、確認できた範囲では次のように違います。
| 項目 | スマートクリア | スマートクール |
|---|---|---|
| 公式サイトの店舗数 | 25店舗 | 当サイトの地図調査で124店舗 |
| 中心のエリア | 北海道（22店） | 全国のイオンモールなど |
| Googleの平均評価 | 4.85 | 4.6 |
| 保証 | 3ヶ月 | バッテリーの保証が短いという指摘あり（詳しくは別記事） |
両ブランドの運営会社や資本関係は、スマートクリアの公式サイトでは確認できませんでした。**同じ会社かどうかは分かりません。**店を探すときは、店名と公式サイトのURLを確認してから予約してください。
依頼する前に確認したいこと
- 保証の中身（3ヶ月の対象。落下・水没は対象外。画面とバッテリーで同じか）
- 直らなかったときの費用（水没の基板修理は、復旧しなくても作業料金がかかる）
- 運営会社と総務省の登録番号（登録修理業者は総務省の一覧で調べられます）
- 店舗の名前（スマートクールと取り違えていないか）
- 行く店舗の口コミ（北海道以外の店舗は、口コミが少ない場合があります）
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保証が残っているなら、まず正規へ
Appleの公式サポートには、Apple以外の独立系修理プロバイダによる修理は、Appleの製品保証やAppleCareの対象にならないと書かれています（店独自の保証が付く場合はあります）。
（出典：Apple「iPhoneの部品と修理の履歴」）
購入から1年以内、AppleCare+やキャリアの補償に入っているなら、まず正規に相談してください。街の修理店が向いているのは、保証が切れている人、その日のうちに直したい人です。
よくある質問
Q. スマートクリアとスマートクールは同じ会社ですか？
A. スマートクリアの公式サイトには、スマートクールとの関係の記載がありません。同じ会社かどうかは、確認できていません。名前が似た別のブランドとして案内されています。
Q. スマートクリアは信頼できる店ですか？
A. 当サイトがGoogleマップの15店舗を集計したところ、平均評価は4.85、口コミは15,552件でした。評価の高いチェーンです。ただし運営会社名と登録番号は公式のトップページで確認できなかったので、依頼前に店舗で聞いてください。
Q. 保証はどのくらいありますか？
A. 公式サイトには、修理した箇所と修理の過程で生じた不具合に3ヶ月の保証と書かれています。落下や水没などお客様の過失による故障は対象外です。
Q. 修理にどのくらい時間がかかりますか？
A. 公式サイトでは、最短20〜60分程度と案内されています。故障の内容や店頭の在庫で変わるので、予約のときに確認してください。
Q. データは消えますか？
A. 公式サイトでは、修理によって内部データが消えることはないとされています。ただしOSの不具合などでデータの取り出しが難しくなる場合があるため、預ける前にバックアップを取ってください。
Q. 郵送で修理できますか？
A. 公式サイトに、郵送修理も承ると書かれています。料金や送料は、公式サイトで確認してください。
Q. 修理するとAppleの保証はどうなりますか？
A. 非正規で修理した箇所と、開けた機器の損傷は、Appleの製品保証やAppleCare+の対象外になります。保証が残っているなら、先に正規へ相談してください。
まとめ
- 公式の店舗数は25（北海道22店）。Googleマップで調べた15店舗の平均評価は4.85、口コミは15,552件
- 保証は3ヶ月（落下・水没は対象外）、修理は最短20〜60分、郵送修理あり
- スマートクールとの関係は公式に記載なし。店名とURLを確認する
- 運営会社名と登録番号は確認できなかったので、依頼前に聞く
- 保証が残っているなら、まず正規へ
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