スマホ修理本舗の評判は？新宿・池袋の口コミ3,675件と、料金・保証・部品の条件を確認しました【2026】

スマホ修理本舗は、東京の池袋・新宿・秋葉原に店舗を持つ、スマホ修理店です。

私は以前、iPhone修理店を運営していました。この記事では、公式サイトに書かれている事実と、Googleの口コミを分けて整理します。このお店は公式サイトの説明が細かいので、保証の中身と部品の注意点まで確認しました。

先に結論

• Googleマップで確認できたのは**新宿西口店（4.8・2,036件）と池袋西口店（4.8・1,639件）**の2店舗で、口コミは合計3,675件でした（2026年9月23日時点・当サイト調べ）
• 保証は画面修理が3ヶ月、画面以外のパーツは1ヶ月です。基板修理とデータ復旧は保証の対象外と、公式サイトのFAQに書かれています
• 修理できなかった場合は無料で、作業料も分析料もかからないとされています
• 画面の部品は、互換パネルは純正同等品より、解像度やタッチの感度が劣ると、公式の料金ページに注意書きがあります
• 総務省の登録番号は、確認したページに記載がありませんでした

スマホ修理本舗とは（公式情報）

出典：スマホ修理本舗 公式サイト（トップ・会社概要・FAQ・料金ページ）（2026年11月3日確認）

保証の中身

トップページには「3ヶ月のパーツ保証」とありますが、FAQを読むと、保証の期間はパーツによって違います。

出典：スマホ修理本舗 FAQ（2026年11月3日確認）

バッテリー交換は「画面以外のパーツ」なので、保証は1ヶ月と読めます。バッテリーの保証期間は、予約のときに直接確認してください。

料金と、使う部品の注意点

公式サイトの料金は、部品代と作業料をすべて含んだ税込の価格と書かれています。

出典：スマホ修理本舗 料金ページ（2026年11月3日確認。キャンペーン価格は変わります）

注意したいのは、部品の違いです。

• 画面は「液晶パネル」と「有機パネル」に分かれています。料金ページには、互換パネルは、純正同等品より解像度やタッチの感度が劣ると書かれています。iPhone 13・11の画面が、どの部品にあたるかは明記されていません
• FAQでは、Apple以外の修理店は純正パーツを使えないと説明されています。使うのは「純正パーツと同等の性能をもつ高品質パーツ」で、中古端末から外したパーツやリサイクル品を使う場合もあるとされています
• バッテリーは「PSEマーク付き」と書かれていますが、純正かどうかは書かれていません

見積もりのときに、どの部品を使うのかを聞いてください。

Googleの口コミ

都市名を入れた地図検索で出てきたスマホ修理本舗は、2店舗でした。公式の一覧は3店舗なので、秋葉原店は拾えていません。

ほかのチェーンと並べると、こうなります。店舗数が違うので、あくまで目安です。

2店舗とも東京の駅の近くで、口コミは1店舗あたり約1,800件と多めです。**全国のチェーンと同じ尺度では比べられません。**東京以外の人は、郵送修理を使うことになります。

依頼する前に確認したいこと

1. 保証の期間（画面は3ヶ月、画面以外は1ヶ月。バッテリーは1ヶ月と読めるので、確認する）
2. 使う部品の種類（液晶か有機か。互換パネルは画質やタッチの感度が劣る）
3. 直らなかったときの費用（公式は無料としています。基板修理とデータ復旧は成功報酬）
4. データの扱い（基板修理ではデータが消えることが多い。データの保証はないので、バックアップを取る）
5. 郵送修理の送料（画面交換・8,000円以上は返送のみ無料。それ以外は往復が自己負担）
6. 運営会社と総務省の登録番号（登録修理業者は総務省の一覧で調べられます）

保証が残っているなら、まず正規へ

Appleの公式サポートには、Apple以外の独立系修理プロバイダによる修理は、Appleの製品保証やAppleCareの対象にならないと書かれています（店独自の保証が付く場合はあります）。
（出典：Apple「iPhoneの部品と修理の履歴」）

購入から1年以内、AppleCare+やキャリアの補償に入っているなら、まず正規に相談してください。街の修理店が向いているのは、保証が切れている人、その日のうちに直したい人です。

よくある質問

Q. スマホ修理本舗の評判は良いですか？

A. 当サイトがGoogleマップで確認できた新宿西口店と池袋西口店は、どちらも評価4.8で、口コミは合わせて3,675件でした。2店舗だけの集計なので、全国のチェーンとは同じ尺度で比べられません。

Q. 保証はありますか？

A. 公式サイトのFAQでは、画面修理は3ヶ月、画面以外のパーツは1ヶ月の保証です。基板修理とデータ復旧は保証の対象外です。故意・水没・過失による事故は、対象になりません。

Q. 修理できなかったときの費用はかかりますか？

A. 公式サイトには、パーツ交換、基板修理、データ復旧などで修理できなかった場合は無料で、作業料や分析料も支払う必要はないと書かれています。基板修理とデータ復旧は成功報酬です。

Q. 予約は必要ですか？

A. 公式サイトには、予約なしの持ち込みで修理できると書かれています。WEB予約フォームもあります。

Q. 郵送で修理できますか？

A. できます。修理を希望する店舗の郵送修理フォームから申し込みます。画面交換と8,000円以上のメニューは、返送の送料が無料です。それ以外は往復の送料がお客様負担で、支払いは銀行振込のみです。

Q. データは消えますか？

A. 公式サイトでは、画面やバッテリーの修理では、データ領域に触れず預かり時の状態で返すとされています。基板修理ではデータが消えることが多く、データに関する保証はありません。預ける前にバックアップを取ってください。

Q. 修理するとAppleの保証はどうなりますか？

A. 非正規で修理した箇所と、開けた機器の損傷は、Appleの製品保証やAppleCare+の対象外になります。保証が残っているなら、先に正規へ相談してください。

まとめ

• 運営は株式会社エムシーテクノロジー。公式は池袋・新宿・秋葉原の3店舗。Googleで確認できた2店舗は、評価4.8・口コミ3,675件
• 保証は画面3ヶ月、画面以外1ヶ月。基板修理とデータ復旧は対象外。修理できなかった場合は無料
• 部品は、互換パネルが純正同等品より劣る旨の注意書きがある。見積もりで使う部品を確認する
• 総務省の登録番号は、確認できなかった
• 保証が残っているなら、まず正規へ

→ iPhone修理はどこがいい？ 5社の評判・料金と買い替え診断