iCrackedの評判は？104店舗のGoogle口コミを集計して検証しました【2026】

iCracked（アイクラックト）は、家電量販店やモールの中にあることが多いiPhone修理チェーンです。アメリカ発のブランドで、日本では iCracked Japan, Inc. が運営しています。

私は以前、iPhone修理店を運営していました。この記事では、公式が出している事実と、Googleの口コミを集計した結果を分けて整理します。

先に結論

• Googleマップで104店舗を調べたところ、平均評価は4.57、口コミの合計は8,339件でした（2026年9月23日時点・当サイト調べ）
• 出店エリアは今回調べた中で最も広く、全国43の都市で店舗を確認しました
• 特徴はお客さんの目の前で修理する対面カウンター。修理は最短30分と記載されています
• 1店舗あたりの口コミは約80件と少なめ。行く店舗の評価を確認してください

店を決める前に、先に決めておくと後悔しにくいこと（広告を含みます）

• 近くに店がない・持ち込む時間がない → 宅配で直せるダイワンテレコムも比較できます
• 電源が入らない・水没・リンゴループでデータが心配 → 初期化や分解の前にデータ復旧の無料診断
• 次の修理代が不安 → スマホ保険で月額の固定費にできます

iCrackedとは（公式情報）

出典：iCracked 公式（2026年10月1日確認）

保証の期間は、公式サイトでは確認できませんでした。修理のときに、保証の期間と対象を確認してください。

Googleの口コミを104店舗分調べました

ほかのチェーンと並べると、こうなります。

当サイト調べ・2026年9月23日時点。Googleマップの表示を集計

**出店エリアの広さが、このチェーンの強みです。**一方で1店舗あたりの口コミは約80件と少なく、店舗ごとの評価のばらつきが出やすい状態です。

口コミで語られていること

個々の真偽は確認できていません。

良い評価

• 目の前で修理してもらえるので安心できた
• 家電量販店の中にあって行きやすい
• 修理が30分程度で終わった

厳しい評価

• 料金が他の修理店より高い
• 部品の在庫がなく、その場で直らなかった
• 店舗によって対応に差がある

古いiPhoneも修理できる？

iPhone 5やiPhone 6のような古い機種は、Apple正規では修理を受けられないことがあります（部品の供給が終わるため）。街の修理店は、部品がある限り対応できる場合があります。

ただし**古い機種ほど部品の在庫が限られます。**行く前に、その機種に対応しているかを店舗へ確認してください。

なお、古い機種では修理代が本体の中古価格を超えることもあります。→ 修理と買い替えのどちらが得かを診断する

料金の目安

Apple正規と比べると、iPhone 13の画面はApple正規が45,800円（AppleCare+なし）です。街の修理店はその半額以下になることが多いのですが、iCrackedには「他店より高い」という指摘も見られます。見積もりで比べてから決めてください。

AppleCare+に入っている場合は、正規の画面修理が3,700円なので、正規のほうが安くなります。

出典：Apple「iPhoneの修理」修理サービスの見積額（2026年9月23日確認）

依頼する前に確認したい4つのこと

1. 保証の期間と対象（公式サイトでは確認できませんでした）
2. その機種の部品があるか（特に古い機種）
3. 見積もりの総額
4. 行く店舗の口コミ

保証が残っているなら、まず正規へ

Appleの公式サポートには、Apple以外の独立系修理プロバイダによる修理は、Appleの製品保証やAppleCareの対象にならないと書かれています（店独自の保証が付く場合はあります）。 （出典：Apple「iPhoneの部品と修理の履歴」）

購入から1年以内、AppleCare+やキャリアの補償に入っているなら、まず正規に相談してください。自然故障なら0円、AppleCare+の画面修理は3,700円です。

よくある質問

Q. iCrackedの評判は良いですか？

A. 当サイトが104店舗のGoogleマップの評価を集計したところ、平均4.57・口コミ8,339件でした（2026年9月23日時点）。評価は中位です。1店舗あたりの口コミが約80件と少ないため、店舗ごとのばらつきが出やすい点に注意してください。

Q. 目の前で修理してもらえますか？

A. 公式サイトに「対面カウンターでお客様の目の前で修理を行う」と記載されています。

Q. 古いiPhone（5や6）も修理できますか？

A. 部品がある限り対応できる場合があります。古い機種ほど在庫が限られるので、行く前に店舗へ確認してください。

Q. 修理にどのくらい時間がかかりますか？

A. 公式には最短30分と記載されています。部品の在庫や混雑によって変わります。

Q. 修理後の保証はどのくらいですか？

A. 公式サイトでは保証期間を確認できませんでした。修理のときに、期間と対象を確認してください。

Q. 修理するとAppleの保証はどうなりますか？

A. 非正規で修理した箇所と、開けた機器の損傷は、Appleの製品保証やAppleCare+の対象外になります。保証が残っているなら、先に正規へ相談してください。

Q. 他のチェーンと比べてどうですか？

A. Googleマップの評価では、モバイル修理救急便4.84、ダイワンテレコム4.74、スマホ修理王4.73、スマホスピタル4.70、スマホ修理工房4.68、スマートクール4.60、iCracked4.57、アイサポ4.32でした（当サイト調べ・2026年9月23日時点）。→ iPhone修理はどこがいい？ 5社の評判・料金と買い替え診断

まとめ

• 104店舗・全国43都市で、出店エリアは今回調べた中で最も広い
• 平均評価は4.57、口コミは8,339件。1店舗あたりは約80件と少なめ
• 特徴は目の前で修理する対面カウンター。最短30分
• 保証の期間は公式に記載がないため、修理のときに確認する

→ モバイル修理救急便の評判／スマホスピタルの評判