ワイモバイルiPhoneの修理ガイド 予約は必要?金額はいくら?代替機はいるの?

ワイモバイルで購入した
iPhoneが故障した際の
段取りはご存知ですか?

ワイモバイルiPhoneで
加入している保証や
故障内容によって
修理対応が大きく変わってきます。

きちんとした段取りを
把握しておかないと
労力と時間を無駄に使ってしまいます。

時間と労力を無駄にせず
スムーズに修理を
進めたいと思う方は
ぜひ、ご一読ください。

1.ワイモバイルiPhoneの保証を確認しよう
2.ワイモバイルのiPhone故障別の対応方法
3.修理金額はいくらかかるの?
4.ワイモバイルiPhone修理はどこでするの?
5.ワイモバイルiPhone修理で予約は必要なの?
6.ワイモバイルiPhone修理で代替機は必要なの?
7.ワイモバイルiPhone修理前の事前準備をしよう
8.ワイモバイルiPhone修理のまとめ

 

1.ワイモバイルiPhoneの保証を確認しよう

ワイモバイルiPhoneの保証確認と
保証を解説していきます。

1-1.ワイモバイルiPhoneの保証は3パターン

ワイモバイルのiPhoneで
考えられるであろう
保証の状況は以下になります。

  • AppleCare+
  • 1年間の製品保証のみ
  • 保証期間切れ

の3パターンかと思います。

1-2.AppleCare+を知る

AppleCare+での
修理方法を解説します。

1-2-1.AppleCare+とは?

2016-11-01_035415

1年間の製品保証と
90日間の無償電話サポートが
2年間に延長される有料の保証です。

1-2-2.AppleCare+の確認方法

保証期間を調べる方法を解説

から確認することが可能です。

1-2-3.AppleCare+で修理するには?

applecare
  • Apple Storeへ予約して持ち込みするか
  • Apple正規サービスプロパイダへ持ち込みするか
  • エクスプレス交換サービスを使って交換

があります。

1-3.1年間の製品保証のみを知る

1年間の製品保証のみとは
どういうことか解説していきます。

1-3-1.1年間の製品保証のみとは?

ワイモバイルが提供している保証にも
Appleが提供している保証にも
加入していない購入時から1年のみ
対応の製品保証だけの状態です。

1-3-2.1年間の製品保証のみか確認する方法

保証期間を調べる方法を解説

から確認することが可能です。

1-3-3.1年間の製品保証で修理するには?

1年間の製品保証は
自然故障のみ無料で修理対応を受ける
ことが可能になります。

  • Apple Storeまたは、
  • Apple正規サービスプロパイダ
  • 配送修理
  • エクスプレス交換サービス(有料)

が選択肢としてあります。

故意や過失による
故障の場合は、

mikanyu

AppleCare+に未加入または
保証対象外の修理の金額がかかってきます。

1-4.保証期間切れを知る

ワイモバイルのiPhoneで
保証期間切れの修理に
ついて解説していきます。

1-4-1.保証期間切れとは?

ワイモバイルのiPhoneをお持ちで
保証期間切れとは、

  • AppleCare+の2年間保証が終了しているか
  • 1年間の製品保証のみの状態が終了しているか

状態のことを指します。

保証期間が切れている
状態のiPhoneですと自然故障であっても
お金が発生してきますので注意が必要です。

1-4-2.保証期間が切れているか確認する方法

保証期間を調べる方法を解説

から確認することが可能です。

1-4-3.保証期間切れの修理方法とは?

mikanyu
  • Apple Storeまたは、
  • Apple正規サービスプロパイダ
  • 配送修理
  • エクスプレス交換サービス(有料)

が選択肢としてあります。

保証期間切れの場合
部品交換以外は大方、
AppleCare+に未加入または
保証対象外の修理の金額がかかってきます。

2.ワイモバイルのiPhone故障別の対応方法

自然故障または、
有償修理の時の故障別の対応法を
解説していきます。

2-1.自然故障系の内容

iPhoneの自然故障系の内容には
下記のものがあります。

  • 画面がiTunes接続の画面のままになる
  • リンゴループをする
  • Appleロゴでフリーズする
  • タッチパネルが反応しない
  • 画面が勝手に反応する
  • 画面が真っ暗になる
  • 画面が真っ青になる
  • バックライトが切れる
  • 圏外・検索中・SIMなしになる
  • Wi-Fiが接続できない
  • Bluetoothが接続できない
  • 電源が入らない
  • 充電が出来ない
  • 通話時に自分の声が相手に聞こえない
  • バイブが反応しない
  • 音量ボタンが反応しない
  • サイレントスイッチが緩く勝手に反応する

などがあります。

2-2.自然故障の時の保証別の対応方法

ご申告の症状の
ワイモバイルiPhoneに損傷または水濡れが
ない場合に無償での対応が可能になります。

iPhone5s1年保証のみAppleCare+保証期間切れ
システム系の問題
iTunes 接続の画面になる 無償交換可能交換可能有償本体交換
リンゴループ無償交換可能交換可能有償本体交換
アップルロゴでフリーズする 無償交換可能交換可能有償本体交換
ディスプレイ系の問題
タッチパネルが反応しない修理対応(1週間)交換可能有償本体交換
画面が勝手に反応する修理対応(1週間)交換可能有償本体交換
画面が真っ暗になる修理対応(1週間)交換可能有償本体交換
バックライトが切れる修理対応(1週間)交換可能有償本体交換
電波系の問題
圏外・検索中・simなし無償交換可能交換可能有償本体交換
Wi-Fiが接続できない無償交換可能交換可能有償本体交換
電源・充電系の問題
電源が入らない 無償交換可能交換可能有償本体交換
充電ができない 無償交換可能交換可能有償本体交換
バッテリーが持たない無償バッテリ交換バッテリ交換有償バッテリ交換
音・ボタン系の問題
通話時に相手に声が届かない無償交換可能交換可能有償本体交換
バイブが反応しない部品修理または交換可能部品修理または交換可能有償本体交換
音量ボタンが反応しない無償交換可能交換可能有償本体交換
サイレントスイッチが緩い無償交換可能交換可能有償本体交換

2-3.有償修理の故障例

  • 画面割れ(ガラス)
  • 画面割れ(液晶)
  • 画面にヒビあり
  • 本体の湾曲
  • 水没(通電あり)
  • 水没(通電なし)
  • 打痕や落下痕あり
  • ボタンが潰れている
  • 落下による画面の剥離

2-4.有償修理の時の保証別の対応方法

iPhone5s1年保証のみAppleCare+保証期間切れ
画面割れ(ガラス)有償修理または交換AppleCare+サービス料金有償本体交換
画面割れ(液晶)有償修理または交換AppleCare+サービス料金有償本体交換
画面にヒビあり有償修理または交換AppleCare+サービス料金有償本体交換
本体の湾曲有償交換AppleCare+サービス料金有償本体交換
水没(通電あり)有償交換AppleCare+サービス料金有償本体交換
水没(通電なし)有償交換AppleCare+サービス料金有償本体交換
打痕や落下痕あり有償交換AppleCare+サービス料金有償本体交換
ボタンが潰れている有償交換AppleCare+サービス料金有償本体交換
画面の剥離有償交換AppleCare+サービス料金有償本体交換

3.修理金額はいくらかかるの?

ワイモバイルiPhone5sの
修理金額をまとめました。

iPhone5s1年保証のみAppleCare+保証期間切れ
画面割れ(ガラス)15,984 円または 33,264 円12744円 9月7日までの購入は7800円33,264円
画面割れ(液晶)15,984 円または 33,264 円12744円 9月7日までの購入は7800円33,264円
画面にヒビあり15,984 円または 33,264 円12744円 9月7日までの購入は7800円33,264円
本体の湾曲33,264円12744円 9月7日までの購入は7800円33,264円
水没(通電あり)33,264円12744円 9月7日までの購入は7800円33,264円
水没(通電なし)33,264円12744円 9月7日までの購入は7800円33,264円
打痕や落下痕あり33,264円12744円 9月7日までの購入は7800円33,264円
ボタンが潰れている33,264円12744円 9月7日までの購入は7800円33,264円
画面の剥離33,264円12744円 9月7日までの購入は7800円33,264円

4.ワイモバイルiPhone修理はどこでするの?

ワイモバイルのiPhoneは
ワイモバイルのキャリアショップでの
対応は出来ませんので、

Apple正規店での修理になります。

Apple Storeで予約して修理をするか

全国に100店舗以上あり、
当日でも修理可能なお店がある
Apple正規サービスプロパイダへ
持ち込みで相談をされることを
オススメ致します。

都道府県別のお店一覧

正規サービスプロパイダは、
電気屋さんの中に入っていることが多いです。

5.ワイモバイルiPhone修理で予約は必要なの?

ワイモバイルiPhoneを
修理をしたい日にちが
明日以降であれば、
予約してください。

ビックカメラのiPhone修理予約
カメラのキタムラのiPhone修理予約
クイックガレージのiPhone修理予約

6.ワイモバイルiPhone修理で代替機は必要なの?

ワイモバイルで購入したiPhoneが
故障した際に

代替機は、
自然故障でお預かり修理になる場合は
代替機が出る可能性がありますが、

有償修理のお預かり修理、
例えば、ディスプレイ修理を依頼した場合は、
代替機が出ない可能性が高いので、
ご自身で代替機を用意して頂く必要があります。

代替機を用意する方法は、
ワイモバイルのキャリアショップで借りられるかどうか
確認をしていただくか、ソフトバンクの
iPhoneがあれば代替機として利用することが可能です。

7.ワイモバイルiPhone修理前の事前準備をしよう

ワイモバイルiPhone修理前の
事前準備は2点やるべきことがあります。

バックアップをご自身で
取って頂く必要があることと

iPhoneを探すという
iPhoneのセキュリティ機能を
オンからオフに切り替えて頂く必要があります。

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8.ワイモバイルiPhone修理のまとめ

ワイモバイルのiPhoneが
故障した際に必要な
行動ステップは、

ワイモバイルPhoneの保証を確認する

故障が自然故障なのか
故意や過失がある
有償修理なのかを確認する

正規店を探して出来れば予約する

バックアップなど事前準備を行う

来店

という流れで
進めていきますと
スムーズに故障に対して
対処が出来るかと思います。


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