itunesでiphoneが認識しない時の5つの原因と7つの対処法

iTunesとiPhoneを
ケーブルで接続した時に
iTunesにiPhoneが認識できなくて
困ったことはありませんか?

iPhoneがiTunesに
認識しないと
バックアップや同期が
出来なくなってしまい、
本当に困りますよね。

今回は、
iTunesでiPhoneが認識しない時の
5つの原因と7つの対処法を解説していきます。

1.iTunesでiPhoneが認識しない5つの原因とは?
2.対処の前には事前準備をしよう
3.iTunesでiPhoneが認識しない時の7つの対処法は?
4.あなたに必要な行動ステップは?

 

1.iTunesでiPhoneが認識しない5つの原因とは?

iTunesでiPhoneが認識しない場合に
考えられる原因として5つ挙げられます。

  1. パソコン側の問題
  2. コネクタの問題
  3. Lightningケーブルの問題
  4. ソフトウェアの問題
  5. ハードウェアの問題

2.対処の前には事前準備をしよう

さっそくiTunesに繋がらないiPhoneの
対処をしていきたいところですが、
対処の前に確認&やってもらいたい事があります。

それは
バックアップです。

対処をする前には、
まずしっかりとバックアップが
取れているか確認をしてください。

関連:Apple推奨のiPhoneをバックアップする2つの方法
関連:iPhoneのバックアップが1つしかないとヤバイ2つの理由

3.iTunesでiPhoneが認識しない時の7つの対処法は?

iTunesでiPhoneが認識しない時に、
考えられる5つの原因、

  1. パソコン側の問題
  2. コネクタの問題
  3. Lightningケーブルの問題
  4. ソフトウェアの問題
  5. ハードウェアの問題

を軸に対処法を解説していきます。

3-1.パソコン側の問題

iTunesでiPhoneが認識しない時に
iPhone側に問題があるのではなく
パソコン側に問題がある場合が
ありますので、パソコン側の問題を
解消していきます。

3-1-1.iTunesを最新のバージョンにする/対処法1

パソコンにインストールしている
iTunesを最新のバージョンにして
iPhoneがiTunesで認識しないという問題が
改善できるかどうかを確認してください。

最新のiTunesを入手する

3-1-2.ドライバーを更新する/対処法2

iTunesにiPhoneが認識しない問題は
おおかたドライバーの更新を行えば、
改善することが可能です。

iTunesとiPhoneを
ケーブルで接続した状態で開始します。

スタートを右クリック(win10)
a1109

デバイスマネージャーをクリック
b1109

 

ポータブルデバイスをダブルクリックして
「Apple iPhone」という文言があるか

または、
ユニバーサル シリアル バス コントローラー
ダブルクリックして「Apple Mobile Device USB Driver」
という文言を探します。

「Apple iPhone」か
「Apple Mobile Device USB Driver」の
どちらか記載がある方を右クリック。
c1109

 

「ドライバソフトウェアの更新」をクリック
d1109

 

「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します」をクリック
e1109

 

「参照」をクリック
f1109

 

(C:)ドライブをクリック
g1109

Program Files→Common Files
→Apple→Mobile Device Support
→Driversの順に選択して「OK」を押します。
「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました」
という表記が出れば、
iPhoneがiTunesに正常に
認識できるようになっているかと思います。

3-2.コネクタの問題

パソコンまたは、
iPhoneのコネクタ部分に問題が
あると、iTunesに認識されないという
トラブルが起こる可能性があります。

3-2-1.USBポートを別のポートで試す/対処法3

お使いのパソコンに
USBポートが複数ある場合は、
別のポートで繋いだ場合に
iTunesにiPhoneが認識されない
というトラブルが
改善できるか確認してください。

3-2-2.Lightningコネクタを確認する/対処法4

お使いのiPhoneの
Lightningコネクタ側に問題あると
iTunesで認識されないという問題が
発生する可能性があります。

ホコリが詰まっていないか確認する
Lightningコネクタの接続部分に
ホコリが層になって固まって
ケーブルが奥までしっかりと入らず、
iTunesに認識されないという場合があります。

中を覗いて見た時に、
灰色っぽい
ゴミが詰まっていたら、
ブラシを使ってキレイにしてください。

oneesan_t1169

ブラシを使って、
取れない場合は、爪楊枝などを使って
Lightningコネクタのピンに
気をつけながらゴミを除去してください。

ピンが欠けていないか確認する
Lightningコネクタのピンが欠けていると
iTunesに認識されないという可能性があります。

440px-lightning_pins

もし
Lightningコネクタのピンを
覗いて見た時に、ピンが欠けていた場合は、
有償修理になる可能性があります。

コネクタの中が真っ黒になっていないか
コネクタの中が焦げたように
真っ黒になっている場合は、
ショートして焦げている可能性がありますので、
コネクタのショートが原因で
iTunesで認識されないというトラブルが
起こっているあります。

もし
Lightningコネクタのピンを
覗いて見た時に、焦げていた場合は、
有償修理になる可能性があります。

3-3.Lightningケーブルの問題

Lightningケーブル側に問題があると、
iTunesに認識されないというトラブルが
起こる可能性がありますので、
チェック方法を解説していきます。

3-3-1.別のLightningケーブルを試す/対処法5

Lightningケーブルを
複数本お持ちの場合は、
別の純正ケーブルに変えてみて
iPhoneがiTunesに認識できるようになるかを
確認してみてください。

お持ちのLightningケーブルが
純正かどうかを確認する方法
コチラを参考にしてください。

3-4.ソフトウェアの問題

iPhoneにインストールされている
iOSやアプリなどのソフトウェアが
原因でiTunesにiPhoneが認識されない
というトラブルが起こる可能性があります。

iTunesにiPhoneが認識されない
というトラブルが
ソフトウェアが問題の場合の
対処法を解説していきます。

3-4-1.iPhoneを再起動をする/対処法6

ソフトウェアの挙動が
不安定な場合が原因の時は
再起動をすることで
iTunesへの認識が改善する可能性があります。

iPhoneを再起動をする方法

3-4-2.DFU復元をする/対処法7

iTunesにiPhoneが認識されない
という問題がソフトウェアに潜んだ
バグで起こっている可能性がある場合は、
DFU復元を行ってiOSをクリーンインストール
することによって改善できる場合があります。

DFU復元(初期化)は
iPhoneすべてのデータが
消えますので、バックアップを
確認してから行ってください。

DFU復元を行う方法

3-5.ハードウェアの問題

iPhoneのハードウェアに
何かしらの問題があり、
iTunesにiPhoneが認識されない
というトラブルが起こる
可能性があります。

ハードウェアの問題の場合の
対処法を解説していきます。

3-5-1.水濡れの可能性

水濡れにより、
iPhone全体の基盤が腐食して
システムが壊れ、iPhoneがiTunesを
正常に認識でないという可能性はあります。

水濡れの簡易チェック方法

セルフで確認できる方法として
以下の方法があります。

液体侵入インジケータを確認する
iPhone 7、iPhone 7 Plusの場合
iphone7-liquid-contact-indicator

 

iPhone 6、iPhone 6 Plus
iPhone 6s、iPhone 6s Plusの場合
iphone_6-water_damage

 

iPhone 5、iPhone 5C
iPhone 5s、iPhone SEの場合
iphone_5-water_damage

 

または、
Lightningコネクタのピンの色が
茶色または、緑色に変色している場合

h1109

コネクタが水濡れで腐食している
可能性がありますので
コネクタの腐食も水濡れ判定に
なる場合があります。

水濡れだとどうなるか?

iPhoneに水濡れが
見受けられた場合は、
お悩みのトラブルが
iTunesに認識されないという
自然故障系の問題であっても、

原因は、水濡れにアリ
という判断がされ、
有償での交換になりますので、
注意が必要です。

水濡れの場合の修理の金額

機種名AppleCare+あり9月7日まで購入(2016)AppleCare+なし
iPhone 8 Plus1274447304
iPhone 81274441904
iPhone 7 Plus1274441904
iPhone 6s Plus1274439744
iPhone 6 Plus12744780039744
iPhone 71274438664
iPhone 6s1274436504
iPhone 612744780036504
iPhone SE12744780033264
iPhone 5c12744780033264
iPhone 5s12744780033264
iPhone 57800780033264

3-5-2.湾曲の可能性

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iPhoneがiTunesに
認識されないという問題で
iPhoneの本体が湾曲していると

iTunesに
iPhoneが認識されない
というトラブルが発生する可能性はあります。

湾曲だとどうなるか?

iPhoneに湾曲が
見受けられた場合は、

iPhoneがiTunesに
認識されないという問題が
湾曲が原因で
問題が起きていると判断され

有償での交換になる
可能性がありますので注意が必要です。

iPhone本体が湾曲した時の金額とは

機種名AppleCare+あり9月7日まで購入(2016)AppleCare+なし
iPhone 8 Plus1274447304
iPhone 81274441904
iPhone 7 Plus1274441904
iPhone 6s Plus1274439744
iPhone 6 Plus12744780039744
iPhone 71274438664
iPhone 6s1274436504
iPhone 612744780036504
iPhone SE12744780033264
iPhone 5c12744780033264
iPhone 5s12744780033264
iPhone 57800780033264

3-5-3.落下の可能性

過去に落下させてしまったことが
ある場合や、「ゴン」とぶつけてしまったことが
ある場合ですと、それが原因でiTunesに
認識されないという問題がおこる可能性があります。

この場合、
明らかに落下痕や打痕と見られる
本体の凹みやエグレ傷がありますと、
有償修理に発展する可能性があります。

有償修理の金額は水濡れと同じ金額です。

機種名AppleCare+あり9月7日まで購入(2016)AppleCare+なし
iPhone 8 Plus1274447304
iPhone 81274441904
iPhone 7 Plus1274441904
iPhone 6s Plus1274439744
iPhone 6 Plus12744780039744
iPhone 71274438664
iPhone 6s1274436504
iPhone 612744780036504
iPhone SE12744780033264
iPhone 5c12744780033264
iPhone 5s12744780033264
iPhone 57800780033264

4.あなたに必要な行動ステップは?

iPhoneがiTunesに
認識されないという問題が
発生した時のあなたに
必要な行動ステップは、

バックアップを確認した
後に7つの対処法を実施。

  1. iTunesを最新のバージョンにする
  2. ドライバーを更新する
  3. USBポートを別のポートで試す
  4. Lightningコネクタを確認する
  5. 別のLightningケーブルを試す
  6. iPhoneを再起動をする
  7. DFU復元をする(初期化)

上記を実施しても
iTunesでiPhoneが認識できない
問題を改善できない場合は、
修理の依頼を視野に入れた方いいと思います。

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