iphoneが水没した時の8ステップ対応法と修理の段取りとは?

今回の記事では、
iPhoneが水没した時に
以下の内容をまとめていきます。

1.自分でやる8ステップの水没対応法とは?
2.バックアップを取る方法
3.iPhoneの保証の確認をしよう
4.水没したiPhoneはどこで修理をするの?
5.水没したiPhoneはどんな修理方法があるの?
6.水没の修理で予約は必要なの?
7.水没の修理料金はいくらなの?
8.iPhone水没修理の料金まとめ
9.水没修理にかかる期間と時間は?
10.iPhoneの貸出機は出るの?
11.来店時の修理の流れは?
12.修理前の事前準備は必要?
13.まとめ

この記事を
読むだけで
慌てず焦らずに、
スムーズな修理の段取りで
行動できるようになると思います。

1.自分でやる8ステップの水没対応法とは?

自分で出来る
出来る限りの水没対応法を
紹介していきます。

1-1.電源をオフにする

水の侵入により
iPhoneの中の基盤が
ショートするのを防ぐためにも
電源をオフにしてください。

画面が操作出来ない場合は、
スリープボタンと
ホームボタンを同時に長押しして
画面が消えたらボタンを離すことで
電源をオフにすることも可能です。

1-2.ケースなどを外す

ケースとiPhoneの間に
水が溜まっている可能性が
ありますので、
ケースを付けている場合は
外しておきます。

1-3.simカードを外す

simカードの損傷を
防ぐためにもsimカードを
外しておきます。

simカードを取り出す方法

1-4.水気を拭く

水気があるところは
すべて拭きます

1-5.Lightningコネクタ部分

Lightningコネクタの
水没による損傷具合で
修理の対応が大きく変わる
可能性がありますので、

Lightningコネクタ中に
水気あれば、拭き取って
おくことをオススメ致します。

1-6.乾燥剤+ジップロックで24時間寝かせる

ジップロックに乾燥剤を
入れて乾くまで待ちます。

HAKUBA 強力乾燥剤 キングドライ 3パック
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ジップロック フリーザーバッグ
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1-7.水没したiPhoneにドライヤーはNG

水没したiPhoneを早く乾かそうとして
ドライヤーを使うのはNGです。

高熱により、
基盤が壊れるだけでなく、

熱で基盤がショートして
激しく焦げた跡が確認された場合は、
修理対応が不可になる可能性もあります。

1-8.水没したiPhoneを振るもNG

水没したiPhoneを振ることで
水が広範囲に侵入することになり、
復活できる可能性が低くなります。

24時間経過しましたら、
電源を入れて
起動が出来ましたら、
バックアップを取りましょう。

2.バックアップを取る方法

水没したiPhoneが起動でき
かつ、画面の操作が
可能な状態でしたら、
バックアップを取りましょう。

関連:Apple推奨のiPhoneをバックアップする2つの方法
関連:iPhoneのバックアップが1つしかないとヤバイ2つの理由

3.iPhoneの保証の確認をしよう

iPhoneで適用される
保証の状態は、

  1. 1年間の製品保証のみ
  2. AppleCare+に加入している
  3. 保証期間が切れている
  4. ケータイ補償お届けサービス for iPhone
  5. auのiPhone修理代金サポート
  6. SoftBankのあんしん保証パック(i)プラス

の大まかに6パターンあります。

3-1.iPhoneの製品保証を確認する

1年間の製品保証のみ
AppleCare+に加入している
保証期間が切れている
かどうかは、

保証期間の確認方法“で確認ができます。

3-2.docomoケータイ補償お届けサービス for iPhone

docomoの保証の加入有無は、
ケータイ補償お届けサービスセンター
確認するか、My docomoから確認することが可能です。

3-3.auのiPhone修理代金サポート

auの保証の加入有無は、
auお客さまサポートから確認することが可能です。

3-4.SoftBankのあんしん保証パック(i)プラス

SoftBankの保証の加入有無は
My SoftBankから確認することが可能です。

4.水没したiPhoneはどこで修理をするの?

オススメは、
全国でも店舗数が多く、
在庫があれば、
即日で対応ができ、

店舗によって異なりますが、
予約なして対応をしてくれる
Apple正規サービスプロパイダで
持ち込みで修理をされることを
オススメ致します。

都道府県別の正規サービスプロパイダの一覧

docomoの保証加入の場合のみ
ケータイ補償お届けサービスセンター

経由での
配送交換になります。

5.水没したiPhoneはどんな修理方法があるの?

水没の修理の場合、
お持ちのiPhoneの
起動状態によって
修理対応が変わってきます。

大まかに言いますと、
Lightningコネクタが認識するかしないか
(充電できるか否か)になります。

Lightningコネクタが認識できる場合

最寄りの正規サービスプロパイダに
在庫があれば、店頭交換になります。

Lightningコネクタが認識できない場合

1週間前後のお預かり修理になります。

6.水没の修理で予約は必要なの?

お店に行きたい日が
明日以降の日程であれば、
予約してから
来店されることをオススメ致します。

予約をした後に、
交換用iPhoneの在庫があるかどうかを
電話で問い合わせることで
在庫の取り置きが出来る可能性が
ありますので、来店する店舗へ
一度電話されることもオススメ致します。

カメラのキタムラで予約する
ビックカメラで予約する
クイックガレージで予約する

7.水没の修理料金はいくらなの?

iPhoneの水没修理の料金は
各保証の状況ごとに説明していきます。

7-1.保証期間切れと1年間の製品保証のみの料金

1年間の製品保証は、
水没などの有償修理は
保証対象外なので、
お金がかかります。

iPhone 7 Plus 37584円
iPhone 6s Plus 35640円
iPhone 6 Plus 35640円
iPhone 7 34560円
iPhone 6s 32400円
iPhone 6 32400円
iPhone SE 28944円
iPhone 5c 28944円
iPhone 5s 28944円
iPhone 5 28944円

7-2.AppleCare+に加入の修理料金

※2年間で2回まで
3回目からは保証期間切れと同等の金額になります。

iPhone 7 Plus 12744円
iPhone 6s Plus 12744円
iPhone 6 Plus 12744円 9月7日までの購入は7800円
iPhone 7 12744円
iPhone 6s 12744円
iPhone 6 12744円 9月7日までの購入は7800円
iPhone SE 12744円 9月7日までの購入は7800円
iPhone 5c 12744円 9月7日までの購入は7800円
iPhone 5s 12744円 9月7日までの購入は7800円
iPhone 5 4400円 9月7日までの購入は7800円

7-3.docomoケータイ補償お届けサービス for iPhoneの修理料金

※1年間に2回まで

iPhone 7 Plus 11000円
iPhone 6s Plus 11000円
iPhone 6 Plus 7500円
iPhone 7 11000円
iPhone 6s 11000円
iPhone 6 7500円
iPhone SE 7500円
iPhone 5c 7500円
iPhone 5s 7500円
iPhone 5 7500円

7-4.auiPhone修理代金サポートの修理料金

※2年間で2回まで
修理完了後に
書類手続きをすることで
最大1万円がキャッシュバックされます。

iPhone 7 Plus 実質2744円
iPhone 6s Plus 実質2744円
iPhone 6 Plus 実質2744円 9月7日までの購入は実質0円
iPhone 7 実質2744円
iPhone 6s 実質2744円
iPhone 6 実質2744円 9月7日までの購入は実質0円
iPhone SE 実質2744円 9月7日までの購入は実質0円
iPhone 5c 実質2744円 9月7日までの購入は実質0円
iPhone 5s 実質2744円 9月7日までの購入は実質0円
iPhone 5 実質0円 9月7日までの購入は実質0円

7-5.SoftBankあんしん保証パック(i)プラスの修理料金

修理金額の8割が利用料金から
還元されるとして計算します。

iPhone 7 Plus 実質7516円
iPhone 6s Plus 実質7128円
iPhone 6 Plus 実質7128円
iPhone 7 実質6912円
iPhone 6s 実質6480円
iPhone 6 実質6480円
iPhone SE 実質6480円
iPhone 5c 実質6480円
iPhone 5s 実質6480円
iPhone 5 実質6480円

8.iPhone水没修理の料金まとめ

上記の金額を
表にしてまとめました。

hontaikoukan

9.水没修理にかかる期間と時間は?

Lightningコネクタが認識できて
店頭交換が出来る場合は、
在庫があれば即日での対応が可能です。

修理にかかる時間は
30分から40分ほどになります。

Lightningコネクタが認識できない場合
お預かり修理になりますので、
期間は1週間前後を要します。

修理完了後、
再度来店しiPhoneを受け取る際には
お会計とiPhoneが正常に動作するか
お客様の目の前で動作確認をする場合がありますので、
10分前後お時間を頂く可能性があります。

10.iPhoneの貸出機は出るの?

iPhoneの水没修理で
即日交換が可能な場合には、
問題ありませんが、

Lightningコネクタが認識できず、
お預かり修理になる場合は、
1週間ほど手元にiPhoneがない
期間が出来てしまうので、
貸出機が必要になってくると思います。

AppleCare+に加入している場合は、
正規サービスプロパイダで
貸出機の在庫があれば
貸出機を出すことが可能ですが、

AppleCare+に未加入の場合は
貸出機は出ない可能性がありますので、
事前にキャリアショップで
貸出機の手配を確認した方がいいと思います。

11.来店時の修理の流れは?

店舗によって流れは変わってくると
思いますが、大まかな流れを
お伝えしていきます。

11-1.予約ありの場合

予約ありの場合は、
受付で予約した旨と
ご自身のお名前を伝えます。

修理をする技術者が
空いていれば、
カウンターへ案内されます。

技術者が相手いない場合は
10分から混雑状況によっては
20分ほど待つ場合があります。

カウンターに座ってからは、
受付用紙に

住所・名前などのお客様情報
同意事項のチェック
などを記入します。

お客様のiPhoneが
交換要件を満たしているか
診断と内部の確認をします。

診断に問題がなければ、
修理の手続きが進みます。

Lightningコネクタが認識しない場合は、
お預かり修理になり、
お客様控えが渡されますので、
修理が完了したら
再度取りに来るという流れになります。

Lightningコネクタが認識する場合は
即日交換になりますので、
新しいiPhoneの動作確認を
行って問題が無ければ。
お会計で完了という流れになります。

11-2.予約なしの場合

予約なしの場合は、
当日修理を希望している方が
来た人から順番に
整理券が発券されていますので、

自分の番が来るまでひたすら
待つという流れになります。

混雑状況によって
待つ時間は変動してきますが、
空いている場合は、
すぐカウンターへ座れますが、
最大で3時間ほど待つ場合もあります。

12.修理前の事前準備は必要?

バックアップの他に
iPhoneを探すをオフにする
という作業が必要になります。

12-1.iPhoneを探すをオフにする

iPhoneを探すという
iPhoneのセキュリティ機能が
あるので、その機能をオフにしないと
修理のシステム上承ることが出来ません。

iPhoneを探すをオフにする

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13.まとめ

今回の記事を見ることで
iPhoneが水没してしまった時に
どんな対応と段取りを踏んだら
スムーズにiPhoneが修理が出来るか
イメージがしやすくなりましたら幸いです。

 


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